EA Waardedocumenten Distributiesystemen

Gemeente Amsterdam, Dienstverlening en Facilitair Management

Onderhavige opdracht heeft betrekking op de levering, installatie, gebruiksklare oplevering en onderhoud van een waardedocumenten distributiesysteem op drie vestigingen, te weten de locaties Noord, West en Nieuw-West. Deze vestigingen moeten tussen begin 2014 en begin 2015 in gebruik worden genomen. Er dient een waardedocumenten distributiesysteem te worden geleverd, geïnstalleerd en gebruiksklaar te worden opgeleverd, dat centraal kan worden gevuld en individuele documenten aflevert bij diverse uitgiftepunten. Het opslagsysteem dient een capaciteit te hebben van 1 250 documenten. De baliemedewerkers dienen documenten uit het distributiesysteem te kunnen opvragen met behulp van de pc's aan de balie.
Na gebruiksklare oplevering dient Opdrachtnemer het systeem, zowel correctief als preventief te onderhouden en opleidingen voor de medewerkers te verzorgen. Dit dient op zodanige wijze plaats te vinden dat een up-time van 99 % wordt gegarandeerd.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2014-02-24. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2014-01-14.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

• Swisslog-Ergotrans BV

Wie?

• Gemeente Amsterdam, Dienstverlening en Facilitair Management

Wat?

Waar?

• Groot-Amsterdam
• Nederland

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2014-01-14	Aankondiging van een opdracht
2014-06-02	Award Aankondiging

Aankondiging van een opdracht (2014-01-14)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Diverse machines voor specifieke doeleinden
Hoeveelheid of omvang:

Opdrachtgever voorziet op dit moment dat een drietal van de op te leveren stadsloketten een waardedocumenten distributiesysteem zullen krijgen. Vanwege het dynamische proces van verbouwen en opleveren van de stadsloketten, is er op dit moment nog geen besluit genomen over de hoeveelheid waardedocumenten distributiesytemen of termijn waarop er daadwerkelijk zal worden ingekocht. Opdrachtgever zal hierom in een later stadium per stadsloket bepalen of er wel of geen opdracht wordt verstrekt. Opdrachtgever behoudt zich nadrukkelijk het recht voor om af te zien van gunning, dan wel een minder aantal dan drie waardedocumenten distributiesystemen af te nemen bij Opdrachtnemer.

Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Leveringen
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Diverse machines voor specifieke doeleinden 📦

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Amsterdam, Dienstverlening en Facilitair Management
Postadres: Amstel 1
Postcode: 1011 PN
Poststad: Amsterdam
Contact
Internetadres: http://www.amsterdam.nl 🌏
E-mail: aanbestedingen@psi-inkoop.nl 📧
Telefoon: +31 572362324 📞

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2014-01-14 📅
Indieningstermijn: 2014-02-24 📅
Publicatiedatum: 2014-01-16 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2014/S 011-014609
PB-S nummer: 11

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

Na gebruiksklare oplevering dient Opdrachtnemer het systeem, zowel correctief als preventief te onderhouden en opleidingen voor de medewerkers te verzorgen. Dit dient op zodanige wijze plaats te vinden dat een up-time van 99 % wordt gegarandeerd.

Referentienummer: 00597
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Nederland, Groot-Amsterdam.

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Technische en professionele bekwaamheid:

Technische bekwaamheid: kerncompetenties Leveringen/diensten afgelopen 3 jaar Referenties Inschrijver dient zijn ervaring te onderbouwen door het geven van één referentieopdracht voor de genoemde kerncompetentie.

Technische bekwaamheid: kwaliteitsnormen Technici of technische organen belast met kwaliteitscontrole Technici of organen kwaliteitscontrole Dit kan op een van de volgende manieren worden aangetoond:

a. kopieën van certificaten volgens de internationale normenreeks ISO 9001:2000 (het bewijs moet geldig zijn op de datum van Inschrijving);

b. kopieën van gelijkwaardige certificaten op het gebied van kwaliteitsbewaking (het bewijs moet geldig zijn op de datum van Inschrijving);

c. een beschrijving van gelijkwaardige maatregelen op het gebied van kwaliteitsbewaking.

Indien Inschrijver hieraan voldoet, dient hij dit aan te geven door ondertekening van de Uniforme Eigen Verklaring. De gevraagde bewijsstukken hoeven niet bij uw Inschrijving al ingeleverd te worden. Slechts van de Inschrijver(s) die naar verwachting voor gunning van de Opdracht in aanmerking komt, kan dit achteraf worden gevraagd.

Technische bekwaamheid: normen inzake milieubeheer Dit kan op een van de volgende manieren worden aangetoond:

a. een ISO 14001 certificaat of indien de Inschrijver hier niet over beschikt, door het bijvoegen van een actuele, door de directie ondertekende milieubeleidsverklaring en

b. een milieuprogramma of actieplan waarin is aangegeven welke stappen de organisatie neemt of gaat nemen om de milieubelasting te verminderen en;

c. een milieuverslag of andere (management-)rapportage waarin gerapporteerd wordt over de genomen milieumaatregelen en de behaalde resultaten en;

d. de naam en de functie-inhoud van een functionaris die is aangesteld om de milieumaatregelen van de organisatie te coördineren.

Minimumeisen:

Door de Opdrachtgever zijn de volgende kerncompetenties vastgesteld, benodigd voor het toetsen van technische bekwaamheid en/of beroepsbekwaamheid, overeenkomend met essentiële punten van de Opdracht:

Gevraagde kerncompetentie(s):

— Het in de afgelopen drie jaar opleveren en onderhouden van een waardedocumenten distributiesysteem met een up-time van minimaal 99 % per jaar. Leveringen/diensten afgelopen 3 jaar Referenties.

Opdrachtgever verlangt van de Inschrijver dat hij…

… kwaliteitsbewaking in zijn organisatie heeft verankerd en toepast. Technici of technische organen belast met kwaliteitscontrole Technici of organen kwaliteitscontrole.

… milieubeheer in zijn organisatie heeft verankerd en toepast.

Procedure
Looptijd van de raamovereenkomst in maanden: 24
Motivering voor een raamovereenkomst van meer dan vier jaar:

De Raamovereenkomst wordt onder de Algemene Inkoopvoorwaarden van Opdrachtgever afgesloten, met een looptijd van twee (2) jaar, of zo lang Opdrachtgever nog geen besluit heeft genomen omtrent afname van het Waardedocumenten distributiesysteem op de 3 locaties. Besluitvorming hier omtrent vindt plaats per locatie. Hierbij zal in geval van afname per aan te schaffen waardocumenten distributiesysteem een nadere overeenkomst worden afgesloten. Per afgenomen Waardedocumenten distrubitiesysteem is Opdrachtgever voornemens een onderhouds- en serviceovereenkomst af te sluiten met een looptijd van vijf (5) jaar, met een aan de Opdrachtgever toekomende optie tot verlenging van maximaal vijf (5) maal één (1) jaar.

Datum opening inschrijvingen: 2014-02-24 📅
Gunningscriteria
Criterium: 1. Total Cost of Ownership Voor het onderdeel „prijs” geldt dat de Inschrijver met de laagste Total Cost of Ownership, exclusief BTW, de maximale score krijgt. Inschrijvers dienen per locatie een Total Cost of Ownership op te geven. Het totaal van de drie locaties wordt bij elkaar opgeteld en beoordeeld. Bij het berekenen van deze Total Cost op Ownership, wordt er door de Opdrachtgever de volgende rekenmethode gekozen met de volgende elementen: – Initiële aanschafprijs voor levering, montage en bedrijfsklare oplevering - Kosten voor opleiding en training gedurende 10 jaar – Kosten voor onderhoud op hardware en software incl. updates gedurende 10 jaar – Eventuele andere kosten gedurende 10 jaar door inschrijver te specificeren De andere Inschrijvers worden aan de Inschrijver met de laagste prijs gerelateerd met behulp van onderstaande formule: (laagste prijs/te beoordelen prijs) x maximaal aantal punten = gewogen score Zie paragraaf 5.2.1 en bijlage 8 van het Beschrijvend document (60)
2. Kwaliteit Opdrachtgever koopt een systeem (WDDS) voor de distributie van waardedocumenten voor een periode van 10 jaar. Opdrachtgever heeft als doelstelling een efficiencyverbetering te halen in het aantal baliemedewerkers en tegelijkertijd wil de opdrachtgever de kwaliteit van de dienstverlening aan de burger verhogen. Opdrachtgever realiseert zich dat het op de juiste manier gebruiken van het WDDS een kritische succesfactor is. De medewerkers van opdrachtgever zullen daarom goed getraind moeten worden in alle facetten die betrekking hebben op het juiste gebruik van het WDDS. De beoordeling op Kwaliteit is onderverdeeld in een tweetal onderdelen. (40)
3. Subcriterium: Opleiding en training van de medewerkers Opdrachtgever wil graag een beschrijving van de wijze waarop Opdrachtnemer kan bewerkstelligen dat de doelstelling van zowel een efficiency- als een kwaliteitsverbetering wordt behaald. Opdrachtgever vraagt zich af of er verschillende soorten van training en opleiding zijn, afhankelijk van de functie die door medewerkers wordt uitgeoefend. Opdrachtgever denkt hieraan de functies van baliemedewerker maar ook aan eerstelijns technisch onderhoud en werken met software. Misschien zijn er meer soorten van opleidingen die noodzakelijk zijn? Opdrachtgever let bij de beoordeling er op of de training die wordt gegeven aansluit bij het gewenste kennisniveau van de medewerkers en hoe Opdrachtnemer dat denkt te bewerkstelligen. Opdrachtgever wil vooral ook zien of de opleiding voor het op de juiste wijze werken met het WDDS bijdraagt aan de kwaliteit van de dienstverlening aan de burger en hoe het kennisniveau wordt vastgehouden in de loop der jaren. (20)
4. Subcriterium: Onderhoud en service Opdrachtgever wil een up-time garantie van 99 % als resultaatgarantie en vindt dat Opdrachtnemer verantwoordelijk is voor alle werkzaamheden die dit resultaat kunnen garanderen. Opdrachtgever is bereid daarvoor een onderhouds- en servicecontract af te nemen, maar wil inhoudelijk geen eisen stellen aan dit contract. Opdrachtgever vraagt bij dit kwaliteitsonderdeel een beschrijving op welke wijze Opdrachtnemer uitvoering wil geven aan het onderhouds- en servicecontract. Opdrachtgever let hier op de doelstelling die Opdrachtgever heeft, namelijk een efficiencyverbetering en een verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening aan de burger. Opdrachtgever let ook op de planning van preventief onderhoud en de snelheid waarmee service wordt verleend als het WDDS door een storing niet gebruikt kan worden. Opdrachtgever let ook op de beschrijving van kritische onderhoudswerkzaamheden (zoals preventieve vervanging van onderdelen) en kritische momenten bijvoorbeeld naar draaiuren. Opdrachtnemer dient ook te beschrijven op welke wijze de up-time wordt berekend en hoe Opdrachtgever inzage krijgt in een foutenlog. (20)
Talen
Taal: Nederlands 🗣️

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 341983442
Contact
Contactpunt: Robert Boer
Internetadres: www.amsterdam.nl 🌏
Naam: Psi
Contactpunt: Gerard Oortwijn
Naam: Aanbestedingsdocumenten zijn uitsluitend via Tenderned te downloaden
PSI Rotterdam
Postadres: Mathenesserdijk 404 a
Poststad: Rotterdam
Postcode: 3026 GV
Contactpunt: G. Oortwijn
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=28397 🌏

Referentie
Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: 00597
Bron: OJS 2014/S 011-014609 (2014-01-14)

Award Aankondiging (2014-06-02)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2014-06-02 📅
Publicatiedatum: 2014-06-05 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2014/S 107-188173
Verwijst naar aankondiging: 2014/S 11-014609
PB-S nummer: 107

Object
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Groot-Amsterdam, Nederland.

Procedure
Gunningscriteria
Criterium: 1. Total Cost of Ownership – Voor het onderdeel „prijs” geldt dat de Inschrijver met de laagste Total Cost of Ownership, exclusief btw, de maximale score krijgt. Inschrijvers dienen per locatie een Total Cost of Ownership op te geven. Het totaal van de drie locaties wordt bij elkaar opgeteld en beoordeeld. Bij het berekenen van deze Total Cost op Ownership, wordt er door de Opdrachtgever de volgende rekenmethode gekozen met de volgende elementen: — initiële aanschafprijs voor levering, montage en bedrijfsklare oplevering, — kosten voor opleiding en training gedurende 10 jaar, — kosten voor onderhoud op hardware en software incl. updates gedurende 10 jaar, — eventuele andere kosten gedurende 10 jaar door inschrijver te specificeren De andere Inschrijvers worden aan de Inschrijver met de laagste prijs gerelateerd met behulp van onderstaande formule: (laagste prijs / te beoordelen prijs) x maximaal aantal punten = gewogen score. Zie paragraaf 5.2.1 en bijlage 8 van het Beschrijvend document (60)
2. Kwaliteit – Opdrachtgever koopt een systeem (WDDS) voor de distributie van waardedocumenten voor een periode van 10 jaar. Opdrachtgever heeft als doelstelling een efficiencyverbetering te halen in het aantal baliemedewerkers en tegelijkertijd wil de opdrachtgever de kwaliteit van de dienstverlening aan de burger verhogen. Opdrachtgever realiseert zich dat het op de juiste manier gebruiken van het WDDS een kritische succesfactor is. De medewerkers van opdrachtgever zullen daarom goed getraind moeten worden in alle facetten die betrekking hebben op het juiste gebruik van het WDDS. De beoordeling op Kwaliteit is onderverdeeld in een tweetal onderdelen (40)
3. Subcriterium: Opleiding en training van de medewerkers – Opdrachtgever wil graag een beschrijving van de wijze waarop Opdrachtnemer kan bewerkstelligen dat de doelstelling van zowel een efficiency- als een kwaliteitsverbetering wordt behaald. Opdrachtgever vraagt zich af of er verschillende soorten van training en opleiding zijn, afhankelijk van de functie die door medewerkers wordt uitgeoefend. Opdrachtgever denkt hieraan de functies van baliemedewerker maar ook aan eerstelijns technisch onderhoud en werken met software. Misschien zijn er meer soorten van opleidingen die noodzakelijk zijn? Opdrachtgever let bij de beoordeling er op of de training die wordt gegeven aansluit bij het gewenste kennisniveau van de medewerkers en hoe Opdrachtnemer dat denkt te bewerkstelligen. Opdrachtgever wil vooral ook zien of de opleiding voor het op de juiste wijze werken met het WDDS bijdraagt aan de kwaliteit van de dienstverlening aan de burger en hoe het kennisniveau wordt vastgehouden in de loop der jaren (20)
4. Subcriterium: Onderhoud en service – Opdrachtgever wil een up-time garantie van 99 % als resultaatgarantie en vindt dat Opdrachtnemer verantwoordelijk is voor alle werkzaamheden die dit resultaat kunnen garanderen. Opdrachtgever is bereid daarvoor een onderhouds- en servicecontract af te nemen, maar wil inhoudelijk geen eisen stellen aan dit contract. Opdrachtgever vraagt bij dit kwaliteitsonderdeel een beschrijving op welke wijze Opdrachtnemer uitvoering wil geven aan het onderhouds- en servicecontract. Opdrachtgever let hier op de doelstelling die Opdrachtgever heeft, namelijk een efficiencyverbetering en een verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening aan de burger. Opdrachtgever let ook op de planning van preventief onderhoud en de snelheid waarmee service wordt verleend als het WDDS door een storing niet gebruikt kan worden. Opdrachtgever let ook op de beschrijving van kritische onderhoudswerkzaamheden (zoals preventieve vervanging van onderdelen) en kritische momenten bijvoorbeeld naar draaiuren. Opdrachtnemer dient ook te beschrijven op welke wijze de up-time wordt berekend en hoe Opdrachtgever inzage krijgt in een foutenlog (20)

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2014-05-28 📅
Naam: Swisslog-Ergotrans BV
Postadres: Postbus 2165
Poststad: Apeldoorn
Postcode: 7302 EN
Land: Nederland 🇳🇱
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 2

Aanbestedende dienst
Contact
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=36505 🌏
Bron: OJS 2014/S 107-188173 (2014-06-02)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

Bedrijfsmachines (>20 nieuwe aankopen)

Diverse machines voor algemeen en specifiek gebruik (19)

Diverse machines voor specifieke doeleinden (2)