Webonderzoek en Webanalyse (Ea0023)

Dienst Publiek en Communicatie

De Aanbestedende dienst heeft met deze aanbesteding tot doel een Raamovereenkomst af te sluiten met vier (4) dienstverleners voor de uitvoering van perceel 1: webonderzoek en een Raamovereenkomst met eveneens vier (4) dienstverleners voor de uitvoering van perceel B: webanalyse. Deze percelen zijn in Hoofdstuk 3 van dit Beschrijvend document beschreven.
De Raamovereenkomsten hebben een looptijd van twee (2) jaar met de éénzijdige optie, uitsluitend door de Opdrachtgever te benutten, om de Raamovereenkomsten één keer met twee (2) jaar te verlengen. De beoogde ingangsdatum is 1.6.2014.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2013-11-11. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2013-09-26.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2013-09-26 Aankondiging van een opdracht
2014-06-27 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2013-09-26)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Onderzoek en ontwikkeling, en aanverwante adviezen
Hoeveelheid of omvang:
Perceel 1: 300 000 EUR per jaar exclusief btw.Perceel 2: 300 000 EUR per jaar exclusief btw.
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Onderzoek en ontwikkeling, en aanverwante adviezen 📦

Procedure
Type procedure: Niet-openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor een of meer percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Naam aanbestedende dienst: Dienst Publiek en Communicatie
Postadres: Buitenhof 34
Postcode: 2513 AH
Poststad: Den Haag
Contact
Internetadres: http://www.rijksoverheid.nl 🌏
E-mail: traffic@minaz.nl 📧

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2013-09-26 📅
Indieningstermijn: 2013-11-11 📅
Publicatiedatum: 2013-09-28 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2013/S 189-326394
PB-S nummer: 189

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
De Aanbestedende dienst heeft met deze aanbesteding tot doel een Raamovereenkomst af te sluiten met vier (4) dienstverleners voor de uitvoering van perceel 1: webonderzoek en een Raamovereenkomst met eveneens vier (4) dienstverleners voor de uitvoering van perceel B: webanalyse. Deze percelen zijn in Hoofdstuk 3 van dit Beschrijvend document beschreven.
Toon meer
De Raamovereenkomsten hebben een looptijd van twee (2) jaar met de éénzijdige optie, uitsluitend door de Opdrachtgever te benutten, om de Raamovereenkomsten één keer met twee (2) jaar te verlengen. De beoogde ingangsdatum is 1.6.2014.
Perceelnummer: 1
Benaming van het perceel: Perceel 1: Webonderzoek
Korte beschrijving:
Dit perceel betreft het uitvoeren van webonderzoek ten behoeve van online adviseurs, onderzoeksadviseurs, communicatieadviseurs en contenteigenaars van de Rijksoverheid. Met webonderzoek wordt bedoeld: al het onderzoek naar de gebruikers- en het gebruik van de eigen digitale kanalen zoals websites, intranetomgevingen, eigen social media kanalen en apps waarbij aan gebruikers actief informatie gevraagd wordt. Het onderzoek naar social media binnen dit perceel betreft vooral online webonderzoek (enquêtes voor volgers en
fans).Het gaat bij webonderzoek om het ontwikkelen of optimaliseren van het eigen digitale kanaal, zoals een website of web-based applicatie. Momenteel is de eigen website het dominante online kanaal van overheidsorganisaties dus daar wordt voor de leesbaarheid van de tekst het meest naar gerefereerd.
fans).
Het gaat bij webonderzoek om het ontwikkelen of optimaliseren van het eigen digitale kanaal, zoals een website of web-based applicatie. Momenteel is de eigen website het dominante online kanaal van overheidsorganisaties dus daar wordt voor de leesbaarheid van de tekst het meest naar gerefereerd.
Toon meer
Perceelnummer: 2
Benaming van het perceel: Perceel 2: Webanalyse
Korte beschrijving:
Onder webanalyse verstaat DPC de analyse van kwantitatieve gebruikstatistieken van de eigen digitale kanalen zoals websites, intranetomgevingen, eigen social media kanalen zoals een Facebookpagina of Twitteraccount, en apps. Webanalyse is in deze zin gericht op de „owned media”. De effecten van paid media zoals display- of zoekmachinemarketing en earned media, publiciteit via sociale media, zullen in deze definitie geanalyseerd worden in het licht van de eigen online kanalen. Webanalyse is non-obtrusive: de gebruiker merkt niet dat er gegevens worden verzameld over zijn/haar surfgedrag.
Toon meer
Hoeveelheid of omvang:
Perceel 1: 300 000 EUR per jaar exclusief btw.
Perceel 2: 300 000 EUR per jaar exclusief btw.
Beschrijving van de opties:
De Raamovereenkomsten hebben een looptijd van twee (2) jaar met de éénzijdige optie, uitsluitend door de Opdrachtgever te benutten, om de Raamovereenkomsten één keer met twee (2) jaar te verlengen.
Aantal mogelijke verlengingen: 1
Referentienummer: Ea0023
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Nederland.

Procedure
Aantal deelnemers aan de raamovereenkomst: 4
Looptijd van de raamovereenkomst in maanden: 24
Objectieve selectiecriteria: [Zie selectieleidraad null]
Gunningscriteria
Criterium: 1. EMVI
Talen
Taal: Nederlands 🗣️

Aanbestedende dienst
Contact
Contactpunt: DPC Publiceren
Internetadres: www.rijksoverheid.nl 🌏

Referentie
Datums
Startdatum: 2014-06-01 📅
Einddatum: 2016-06-01 📅
Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: Ea0023
Bron: OJS 2013/S 189-326394 (2013-09-26)
Award Aankondiging (2014-06-27)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2014-06-27 📅
Publicatiedatum: 2014-07-02 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2014/S 124-221477
Verwijst naar aankondiging: 2013/S 189-326394
PB-S nummer: 124

Procedure
Gunningscriteria
Criterium: 1. EMVI. Van toepassing op: perceel nr. 2, perceel nr. 1

Gunning van het contract

1️⃣
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2014-05-07 📅
Naam: Perceel 1 – BTC MediaTest BV
Postadres: Koningin Wilhelminaplein 2–4
Poststad: Amsterdam
Postcode: 1062 HK
Land: Nederland 🇳🇱

2️⃣
Naam: Perceel 1 – MetrixLab BV
Postadres: Wilhelminakade 312
Poststad: Rotterdam
Postcode: 3072 AR

3️⃣
Naam: Perceel 1 – Ruigrok|NetPanel BV
Postadres: Silodam 1a
Postcode: 1013 AL

4️⃣
Naam: Perceel 1 – Valsplat BV
Postadres: Prins Hendrikkade 22
Postcode: 1012 TM

5️⃣
Naam: Perceel 2 – Deloitte Risk Service BV
Postadres: Wilhelminakade 1
Postcode: 3072 AP

6️⃣
Naam: Perceel 2 – MeMo2 BV
Postadres: Valeriusstraat 42 bv
Postcode: 1071 MK

7️⃣
Naam: Perceel 2 – Netprofiler BV
Postadres: Bouwerij 4e
Poststad: Amstelveen
Postcode: 1185 XX

8️⃣
Naam: Perceel 2 – Prisma IT
Postadres: Hoofdweg 178
Postcode: 3067 GJ

9️⃣

1️⃣0️⃣

1️⃣1️⃣

1️⃣2️⃣

1️⃣3️⃣

1️⃣4️⃣

1️⃣5️⃣

1️⃣6️⃣
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 12
8

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 53688887
11041988
24293853
34135878
30163008
50340158
34214694
34220345
24336953
Contact
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=37919 🌏
Bron: OJS 2014/S 124-221477 (2014-06-27)