Uitbesteding Beheer (CRM) applicaties

Stichting Vervangingsfonds en BGZ Onderwijs

Het doel van deze aanbesteding is de volledige vervanging van het huidige beheercontract van de (CRM)-applicaties Parflex en Brug. De huidige overeenkomst loopt dit jaar af.
Het nieuwe beheercontract dient te leiden tot synergievoordelen, in termen van verlaging van de kosten voor beheer en projecten, het terugdringen van de beheerinspanningen en efficiency voordelen.
Om deze doelstellingen te realiseren besteedt het Participatiefonds het Beheer aan van:
— de CRM applicatie Parflex (incl. de MS-Outlook-CRM-snap-in),
— de applicatie BRUG (Beschikbare Relevante Uitkerings Gegevens), inclusief de Dynamics Integration Layer van Cayentis,
— de CRM add-on DocumentConnect en WordConnect,
— de interfaces gebouwd op basis van „Connector for Microsoft Dynamics” voor de koppelingen:
— tussen Parflex en BRUG,
— tussen Parflex en het Werkgevers Portaal (CMS Hippo),
— toekomstige applicaties.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2013-09-17. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2013-08-08.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

Wie? Wat? Waar?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2013-08-08 Aankondiging van een opdracht
2014-05-23 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2013-08-08)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Beheerdiensten in verband met computers
Hoeveelheid of omvang:
Het voeren van het Technisch en Functioneel applicatiebeheer op de bij het Participatiefonds aanwezige (CRM) applicaties.
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Beheerdiensten in verband met computers 📦

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Publiekrechtelijke instelling
Naam aanbestedende dienst: Stichting Vervangingsfonds en BGZ Onderwijs
Postadres: Blaak 22
Postcode: 3011 TA
Poststad: Rotterdam
Contact
Internetadres: http://www.vervangingsfonds.nl 🌏
E-mail: ieke.coppens@vfpf.org 📧
Telefoon: +31 102177640 📞

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2013-08-08 📅
Indieningstermijn: 2013-09-17 📅
Publicatiedatum: 2013-08-10 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2013/S 155-270707
PB-S nummer: 155

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
Het doel van deze aanbesteding is de volledige vervanging van het huidige beheercontract van de (CRM)-applicaties Parflex en Brug. De huidige overeenkomst loopt dit jaar af.
Het nieuwe beheercontract dient te leiden tot synergievoordelen, in termen van verlaging van de kosten voor beheer en projecten, het terugdringen van de beheerinspanningen en efficiency voordelen.
Om deze doelstellingen te realiseren besteedt het Participatiefonds het Beheer aan van:
— de CRM applicatie Parflex (incl. de MS-Outlook-CRM-snap-in),
— de applicatie BRUG (Beschikbare Relevante Uitkerings Gegevens), inclusief de Dynamics Integration Layer van Cayentis,
— de CRM add-on DocumentConnect en WordConnect,
— de interfaces gebouwd op basis van „Connector for Microsoft Dynamics” voor de koppelingen:
— tussen Parflex en BRUG,
— tussen Parflex en het Werkgevers Portaal (CMS Hippo),
— toekomstige applicaties.
Beschrijving van de opties:
Het Participatiefonds heeft de volgende projecten op haar projectkalender staan. Deze projecten, gerelateerd aan de (CRM) applicaties, kunnen door het Participatiefonds worden ondergebracht bij de Opdrachtnemer. Of het Participatiefonds gebruik maakt van de mogelijkheid om een project in opdracht te geven, hangt af van beschikbare capaciteit en beschikbaar budget.
Toon meer
Het betreft o.a. de projecten:
— (Parflex) Management informatie (zie ook paragraaf 2.2) gepland voor 2014,
— Integratie met de applicatie Octopus (gepland voor 2014 of 2015),
— Integratie met een nader te selecteren DMS.
Voorlopig tijdschema voor het gebruik van opties: 24 maanden
Aantal mogelijke verlengingen: 3
Tijdpad voor latere opdrachten: 24 maanden
Referentienummer: OPCRM2013
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Nederland

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
Uitsluitingsgronden De Inschrijver dient te verklaren dat deze zich niet bevindt in de in artikel 2.86 en 2.87 van de Aanbestedingswet 2012 genoemde situaties. De Inschrijver verklaart door middel van de rechtsgeldige ondertekening van de Uniforme Eigen Verklaring dat hij zich niet bevindt in één van de situaties van de Uitsluitingsgronden. Uniforme Eigen Verklaring
Toon meer
Bij verzending van het voornemen tot gunning, wordt aan de inschrijver aan wie het voornemen tot gunning wordt verzonden gevraagd de volgende documenten binnen 7 dagen na dagtekening brief aan te leveren:
— een gedragsverklaring aanbestedingen, die niet ouder is dan 24 maanden,
— een uittreksel uit het handelsregister waaruit blijkt dat de ondertekenaar van de Uniforme Eigen Verklaring en overige verklaring bevoegd is de onderneming van inschrijver te vertegenwoordigen en binden,
— een verklaring van de Belastingdienst – niet ouder dan zes maanden – waaruit blijkt dat de onderneming van inschrijver haar belastingen, premies en sociale lasten heeft afgedragen,
— een verklaring van de Griffie van de arrondissementsrechtbank van de woonplaats van inschrijver waaruit blijkt dat geen faillissement of aanvraag faillissement is ingediend voor of door de onderneming van inschrijver.
Technische en professionele bekwaamheid:
Referenties Leveringen/diensten afgelopen 3 jaar Referenties Een ingevuld formulier. Personeel Een verklaring dat de Inschrijver over het vereiste personeel beschikt.
Minimumeisen:
De Inschrijver toont aan dat hij over voldoende ervaring beschikt om het Beheer uit te voeren door middel van referenties.
De referenties moeten diensten betreffen die in de afgelopen drie boekjaren zijn verricht en waarvan van de contractduur minimaal 12 maanden is verlopen op sluitingsdatum van deze aanbesteding. Per referentie moet worden aangegeven in welke hoedanigheid hij de werkzaamheden heeft uitgevoerd: als hoofdaannemer dan wel onderaannemer.
Toon meer
Per kerncompetentie wordt één referentie gevraagd: kerncompetentie Wat moet blijken uit de referentie.
1. Ervaring in het Beheer van applicaties Inschrijver heeft aantoonbaar ervaring met Technisch en Functioneel applicatiebeheer van applicaties op basis van:
— MS Dynamics CRM
— MS (CRM) connector
— MS SQL-server
(zie voor de omschrijving hiervan het Programma van Eisen)
2. Ervaring met uitbreiding van bestaande applicaties Inschrijver heeft aantoonbare kennis en ervaring met het uitbreiden van applicaties op basis van:
3. Kennis en ervaring met ontwikkelomgevingen Inschrijver heeft aantoonbare kennis en ervaring met de ontwikkelomgevingen: Net, JavaScript, SQL-queries, stored procedures.
4. Communicatie en samenwerking De Inschrijver heeft aantoonbaar met de referent samengewerkt Leveringen/diensten afgelopen 3 jaar Referenties.
De Inschrijver beschikt over minimaal 5 medewerkers voor Beheer en uitbreidingen van applicaties op basis van MS Dynamics CRM.

Procedure
Datum opening inschrijvingen: 2013-09-17 📅
Plaats van opening (plaats): Rotterdam
Inlichtingen over gemachtigde personen en openingsprocedure:
Maximaal 2 personen per Inschrijver mogen bij de opening van de Inschrijvingen aanwezig zijn. De Inschrijver meldt dit van te voren.
Gunningscriteria
Criterium: 1. Kwaliteit Onder dit subgunningcriterium valt de beoordeling van de subsubgunningcriteria: beantwoording wensen uit het Programma van eisen en wensen, de SLA, het plan van aanpak voor transitie (70)
Talen
Taal: Nederlands 🗣️

Aanbestedende dienst
Contact
Contactpunt: Ieke Coppens
Internetadres: www.vervangingsfonds.nl 🌏

Referentie
Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: OPCRM2013
Bron: OJS 2013/S 155-270707 (2013-08-08)
Award Aankondiging (2014-05-23)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2014-05-23 📅
Publicatiedatum: 2014-05-28 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2014/S 102-179324
Verwijst naar aankondiging: 2013/S 155-270707
PB-S nummer: 102

Object
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Nederland.

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2013-12-02 📅
Naam: Cayentis
Postadres: Pompmolenlaan 18
Poststad: Woerden
Postcode: 3447 GK
Land: Nederland 🇳🇱
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 2

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 112210117
Contact
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=36098 🌏
Bron: OJS 2014/S 102-179324 (2014-05-23)
Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕
Gerelateerde zoekopdrachten 🔍
Producten/diensten:
IT-diensten: adviezen,... Informaticadiensten Beheerdiensten in verband met computers