Schuldhulpverlening

Gemeente Hilversum

Het aantal aanvragen voor schuldhulpverlening neemt door de crisis toe en steeds vaker blijkt er sprake te zijn van multiproblematiek. De huidige werkwijze waarbij aan iedere klant een gelijksoortig traject van schuldhulpverlening wordt geboden volstaat niet meer. In plaats daarvan wil de gemeente Hilversum de situatie van de individuele klant (inclusief vaardigheden, kennis en motivatie) centraal stellen bij het gezamenlijk zoeken naar een oplossing. Hierbij is een integrale aanpak van belang: in geval van multiproblematiek kan de schuldsituatie niet los worden gezien van bijvoorbeeld psychosociale problematiek. Ketenpartners (bijvoorbeeld in de zorg of in het maatschappelijk werk) spelen dus een belangrijke rol. In de ketensamenwerking is het principe van één klant, één plan, één regisseur leidend.
Tot slot wil de gemeente in het kader van ‘voorkomen is beter dan genezen' en het voorkomen van terugval sterker inzetten op preventie en nazorg.
Door middel van deze aanbesteding wordt aan de inschrijvers gevraagd een aanbieding te doen voor één of meerdere van de volgende percelen:
- Perceel 1. Ontwikkelen en uitvoeren preventieprogramma
- Perceel 2. Screenen en doorverwijzen schuldenaren
- Perceel 3. Uitvoeren financieel-technische schuldhulpverlening

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2013-09-26. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2013-08-08.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

• Conclusion BV
• Stuurman Budget Control BV
• Westerbeek Consultancy Opleiding en Detachering BV

Wie?

• Gemeente Hilversum

Wat?

• Overige gemeenschaps-, sociale en persoonlijke diensten

Waar?

• Nederland

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2013-08-08	Aankondiging van een opdracht
2014-10-03	Award Aankondiging

Aankondiging van een opdracht (2013-08-08)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Overige gemeenschaps-, sociale en persoonlijke diensten
Hoeveelheid of omvang:

Het totaal van de drie percelen heeft een maximum omvang van 750.000 euro per jaar.

Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Overige gemeenschaps-, sociale en persoonlijke diensten 📦

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor een of meer percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Hilversum
Postadres: Dudokpark 1
Postcode: 1217 JE
Poststad: Hilversum
Contact
Internetadres: http://www.hilversum.nl 🌏
E-mail: gemeente@hilversum.nl 📧
Telefoon: +31 14035 📞

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2013-08-08 📅
Indieningstermijn: 2013-09-26 📅
Publicatiedatum: 2013-08-10 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2013/S 155-270703
PB-S nummer: 155
Aanvullende informatie
Het betreft IIB-diensten.

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:

Tot slot wil de gemeente in het kader van ‘voorkomen is beter dan genezen' en het voorkomen van terugval sterker inzetten op preventie en nazorg.

Door middel van deze aanbesteding wordt aan de inschrijvers gevraagd een aanbieding te doen voor één of meerdere van de volgende percelen:

- Perceel 1. Ontwikkelen en uitvoeren preventieprogramma

- Perceel 2. Screenen en doorverwijzen schuldenaren

- Perceel 3. Uitvoeren financieel-technische schuldhulpverlening

Perceelnummer: 1
Benaming van het perceel: Perceel 1. Ontwikkelen en uitvoeren preventieprogramma
Hoeveelheid of omvang: De maximale omvang van perceel 1 bedraagt 100.000 euro per jaar.
Perceelnummer: 2
Benaming van het perceel: Perceel 2. Screenen en doorverwijzen schuldenaren
Hoeveelheid of omvang: De maximale omvang van perceel 2 bedraagt 100.000 euro per jaar.
Perceelnummer: 3
Benaming van het perceel: Perceel 3. Uitvoeren financieel-technische schuldhulpverlening
Hoeveelheid of omvang: De maximale omvang van perceel 3 bedraagt 550.000 euro per jaar.
Referentienummer: DS/1306295
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Hilversum

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:

Geen crimineel verleden De inschrijver of gegadigde is niet bij een rechterlijke uitspraak die kracht van gewijsde heeft, veroordeeld op grond van: a. deelneming aan een criminele organisatie in de zin van artikel 2, eerste lid, van Gemeenschappelijk Optreden 98/733/JBZ van de Raad, (PbEG 1998, L 351);b. omkoping in de zin van artikel 3 van het besluit van de Raad van 26 mei 1997 (PbEG 1997, L 195) respectievelijk artikel 3, eerste lid, van Gemeenschappelijk Optreden 98/742/JBZ van de Raad (PbEG 1998, L 358);c. fraude in de zin van artikel 1 van de overeenkomst aangaande de bescherming van de financiële belangen van de Gemeenschap (PbEG 1995, C 316);d. witwassen van geld in de zin van artikel 1 van richtlijn nr. 91/308/EEG van de Raad van 10 juni 1991 tot voorkoming van het gebruik van het financiële stelsel voor het witwassen van geld (PbEG L 1991, L 166) zoals gewijzigd bij richtlijn nr. 2001/97/EG van het Europees Parlement en de Raad (PbEG L 2001, 344).Als veroordelingen als bedoeld onder a, b, c, of d worden in ieder geval aangemerkt veroordelingen op grond van artikel 140, 177, 177a, 178, 225, 226, 227, 227a, 227b of 323a, 328ter, tweede lid, 420bis, 420ter of 420quater van het Wetboek van Strafrecht. Geen crimineel verleden Gedragsverklaring aanbesteden Een gegadigde of inschrijver kan door middel van een gedragsverklaring aanbesteden zoals bedoeld in artikel 4.1 van de Aanbestedingswet 2012, die op het tijdstip van het indienen van het verzoek tot deelneming of de inschrijving niet ouder is dan twee jaar, aantonen dat deze uitsluitingsgrond op hem niet van toepassing is.

Geen faillissement De onderneming of een bestuurder ervan verkeert niet in staat van faillissement of liquidatie; de werkzaamheden van de onderneming zijn niet gestaakt; de onderneming verkeert niet in surseance van betaling, er is geen (faillissements-)akkoord gesloten noch verkeert de onderneming in een andere vergelijkbare toestand ingevolge een soortgelijke procedure die voorkomt in de op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van de Europese Unie. De onderneming of een bestuurder overlegt een non-faillissementsverklaring waaruit blijkt dat een gegadigde of inschrijver niet verkeert in één van die omstandigheden. Aanvragen bij de Griffier van de Rechtbank van het arrondissement waarin de onderneming gevestigd is.

Geen gerechtelijke uitspraak Tegen de onderneming of een bestuurder ervan is in de afgelopen 4 jaar niet een onherroepelijk geworden rechterlijke uitspraak gedaan op grond van overtreding van op hem van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van de Europese Unie wegens overtreding van een voor hem relevante beroepsgedragsregel. De onderneming of een bestuurder overlegt de verklaring omtrent het gedrag rechtspersoon, bedoeld in artikel 30 van de Wet Justitiële en Strafvorderlijke gegevens. Aanvragen bij de Minister van Justitie. In de praktijk worden de aanvragen behandeld door het Centraal Orgaan Verklaring Omtrent Gedrag (verder: COVOG).

Economische en financiële draagkracht:

Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering Verzekering tegen beroepsrisico's Verzekering beroepsrisico's

Beroepsaansprakelijkheidsverzekering Verzekering tegen beroepsrisico's Verzekering beroepsrisico's

Minimumeisen:

De inschrijver beschikt over een marktconforme en adequate verzekering tegen of voorziening voor bedrijfsaansprakelijkheid en de inschrijver blijft hiervoor gedurende de gehele looptijd van de overeenkomst verzekerd.

Na de voorlopige gunning dient u als bewijsstuk een kopie van uw verzekeringspolis met betrekking tot wettelijke aansprakelijkheid aan de gemeente Hilversum te verstrekken. Verzekering tegen beroepsrisico's Verzekering beroepsrisico's

De inschrijver beschikt over een marktconforme en adequate verzekering of voorziening tegen beroepsrisico's en de inschrijver blijft hiervoor gedurende de gehele looptijd van de overeenkomst verzekerd.

Na de voorlopige gunning dient u als bewijsstuk een kopie van uw verzekeringspolis met betrekking tot beroepsaansprakelijkheid aan de gemeente Hilversum te verstrekken. Verzekering tegen beroepsrisico's Verzekering beroepsrisico's

Uitvoering van de opdracht
Andere bijzondere voorwaarden:

Beroepsbevoegdheid De van toepassing zijnde geschiktheidseis met betrekking tot beroepsbevoegdheid luidt dat uw organisatie in Nederland ingeschreven moet zijn in het beroeps- of handelsregister. Door de Eigen verklaring te ondertekenen, verklaart u dat uw organisatie ingeschreven staat in het beroeps- of handelsregister. Enkel de winnende inschrijver zal gevraagd worden dit aan te tonen door middel van het overleggen van een uittreksel van het beroeps- of handelsregister. Inschrijving beroeps- of handelsregister Handelsregister

Social return Door het tekenen van de Eigen verklaring gaat u akkoord met de uitvoeringsvoorwaarde om na eventuele gunning 5% van de gefactureerde omzet aan te wenden voor social return, zoals in paragraaf 4.3.1 beschreven. U gaat er verder mee akkoord dat:

- u uiterlijk twee weken na de ingangsdatum van de overeenkomst contact opneemt met de Social Return Officer;

- de wijze van invulling van de uitvoeringsvoorwaarde voor het einde van de opdracht (zonder verlenging) is vastgesteld;

- over extra kosten door eventueel meerwerk ook Social Return geleverd wordt. Geen

Offerte-eis 1 De uitvoeringsorganisatie conformeert zich aan de in hoofdstuk 8 beschreven uitgangspunten voor de financiële aanbieding. Geen

Offerte-eis 2 Uw offerte dient tenminste een gestanddoeningstermijn te hebben van 60 dagen. Indien een kort geding procedure aanhangig wordt gemaakt dient u uw offerte tenminste 20 dagen gestand te doen tot na de uitspraak in een voorlopige voorziening. Geen

Offerte-eis 3 Door het indienen van de offerte, stemt de uitvoeringsorganisatie in met hetgeen dat is bepaald in het concept-contract. Geen

Flexibiliteit De gemeente Hilversum betaalt enkel voor de geleverde producten. Het is daarmee de verantwoordelijkheid van de uitvoeringsorganisatie om organisatorisch en qua beschikbare capaciteit flexibel om te gaan met veranderende aantallen en soorten producten per productcategorie. Dit mag geen afbreuk doen aan de kwaliteit van de dienstverlening en de bereikbaarheid van de uitvoeringsorganisatie, zowel voor de klanten als voor de gemeente. (Zie ook paragraaf 3.7.1 ‘flexibele schuldhulpverlening'.) Geen

Managementinformatie perceel 1 De uitvoeringsorganisatie gaat akkoord met de hieronder beschreven minimumset aan managementinformatie en gaat ermee akkoord dat dit onderdeel van de opdracht is. Daarnaast gaat de uitvoeringsorganisatie ermee akkoord dat deze minimumset in overleg aangepast wordt aan datgene dat de samenwerking nodig heeft. (Zie ook paragraaf 3.7.4 ‘meetbare schuldhulpverlening'.)

De minimumset aan periodiek op te leveren managementinformatie omvat in ieder geval:

- Een overzicht per preventieactiviteit van het bereik van de activiteit, met daarin het aantal personen inclusief de kenmerken van de doelgroep.

- Een meting van het effect van de betreffende preventieactiviteit.

De vorm van de op te leveren managementinformatie en het middel waarmee het wordt opgeleverd worden vastgelegd in het contract. Geen

Bezwaar, beroep en klachten De uitvoeringsorganisatie houdt zich aan alle relevante wet- en regelgeving, heeft een adequate klachtenprocedure en verleent medewerking aan procedures in het kader van bezwaar en beroep en aan klachtenprocedures bij de gemeentelijke klachtencoördinator. Geen

Bereikbaarheid De uitvoeringsorganisatie laat de directe dienstverlening aan schuldenaren plaatsvinden binnen de gemeentegrenzen van Hilversum op een locatie die goed te bereiken is met het openbaar vervoer. De uitvoeringsorganisatie is zowel voor schuldenaren als voor medewerkers van de gemeente Hilversum telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 uur tot 17:00 uur. De uitvoeringsorganisatie is fysiek bereikbaar op afspraak. Geen

Continuïteit van de dienstverlening De uitvoeringsorganisatie neemt alle redelijkerwijs te verwachten maatregelen om de continuïteit van de dienstverlening ten behoeve van schuldenaren te waarborgen. Dit geldt nadrukkelijk ook in het geval dat activiteiten die direct of indirect verband houden met de aangeboden dienstverlening verplaatst, gereorganiseerd of anderszins aangepast worden. Geen

Managementinformatie perceel 2 De uitvoeringsorganisatie gaat akkoord met de hieronder beschreven minimumset aan managementinformatie en gaat ermee akkoord dat dit onderdeel van de opdracht is. Daarnaast gaat de uitvoeringsorganisatie ermee akkoord dat deze minimumset in overleg aangepast wordt aan datgene dat de samenwerking nodig heeft. (Zie ook paragraaf 3.7.4 ‘meetbare schuldhulpverlening'.)

- Een maandelijks overzicht van het aantal aanmeldingen (uitgesplitst naar eigen beweging of doorverwijzing, en in dat laatste geval: door wie) en hoeveel daarvan leiden tot het invullen van het screeningsinstrument en het voeren van screeningsgesprekken.

- Een maandelijks overzicht van het aantal personen dat na de screeningsgesprekken:

1. wordt doorverwezen naar een schuldregeling en/of andere financieel-technische hulp (inclusief hoe deze hulpverlening eruit gaat zien);

2. wordt doorverwezen naar ondersteuning van een maatschappelijke of zorgpartij (inclusief welke ondersteuning van welke partij);

3. wordt doorverwezen naar een schuldregeling en/of andere financieel-technische hulp als naar ondersteuning van een maatschappelijke of zorgpartij;

4. geen verdere ondersteuning nodig heeft.

Implementatie klantprofielenwerken en –denken De uitvoeringsorganisatie neemt in eerste instantie de implementatie van klantprofielenwerken en –denken over en mag dit desgewenst op termijn vervangen door een ander methodisch kader mits dit – naar inzicht van de gemeente Hilversum – voldoende wetenschappelijk onderbouwd en gevalideerd is. (Zie ook paragraaf 3.8 ‘methodisch kader'.) Geen

Mesis De uitvoeringsorganisatie maakt reeds gebruik van het screeningsinstrument Mesis of is bereid het voor deze opdracht op eigen kosten aan te schaffen, te implementeren en te onderhouden. (Zie ook paragraaf 3.8 ‘methodisch kader'.) Geen

Managementinformatie perceel 3 De uitvoeringsorganisatie gaat akkoord met de hieronder beschreven minimumset aan managementinformatie en gaat ermee akkoord dat dit onderdeel van de opdracht is. Daarnaast gaat de uitvoeringsorganisatie ermee akkoord dat deze minimumset in overleg aangepast wordt aan datgene dat de samenwerking nodig heeft. (Zie ook paragraaf 3.7.4 ‘meetbare schuldhulpverlening'.) De minimumset aan periodiek op te leveren managementinformatie omvat in ieder geval:

- Een maandelijks overzicht van de verwachte einddatum en verwachte kosten per nieuwe klant.

- Een melding indien de verwachte einddatum en/of kosten onverhoopt mochten veranderen later in het traject, inclusief opgaaf van redenen.

- Een per kwartaal bijgewerkt overzicht van het aantal klanten met uitkering en klanten met inkomsten uit werk.

- Een maandelijks overzicht van alle nieuwe klanten voor een schuldregeling, waarop vermeld staat op welke datum ze zich hebben aangemeld en op welke datum de overeenkomst voor de schuldregeling is afgesloten en het aantal dagen dat hier tussen zit (maximum dat is toegestaan is 28 dagen). Daarnaast staat op dit overzicht vermeld de datum van de start van de daadwerkelijke schuldregeling en het aantal dagen dat tussen deze start en het aangaan van de overeenkomst zit (maximum dat is toegestaan is 120 dagen).

- Een overzicht per kwartaal van het aantal nieuwe klanten dat al eerder enige vorm van schuldhulpverlening heeft ontvangen (recidivepercentage).

Overdrachtsplan De uitvoeringsorganisatie sluit in de laatste maanden voor afloop van het contract een overdrachtsplan af met de gemeente Hilversum waarin duidelijke afspraken staan omtrent overdracht van de dienstverlening. De uitvoeringsorganisatie voert dit overdrachtsplan tevens uit, in samenwerking met de eventuele opvolgende uitvoeringsorganisatie, de gemeente Hilversum en eventuele andere relevante samenwerkingspartijen.

Uitgangspunt is dat de overgang zo geruisloos mogelijk is en dat de dienstverlening minimaal wordt verstoord. De afspraken in het overdrachtsplan zijn onafhankelijk van de reden voor (gedeeltelijke) beëindiging van de dienstverlening. De uitvoeringsorganisatie beschouwt beëindigingskosten als onderdeel van de aangeboden dienstverlening. Geen

Controles De uitvoeringsorganisatie laat op basis van een afgestemd en door de gemeente Hilversum goedgekeurd plan jaarlijks een adequate interne en/of externe controle uitvoeren. De uitvoeringsorganisatie geeft opdracht voor een jaarlijks te verstrekken assurancerapport van een extern accountant met betrekking tot de juistheid en volledigheid van de facturering van de dienstverlening. De uitvoeringsorganisatie stemt in met de mogelijkheid dat de gemeente Hilversum controles kan (laten) uitvoeren en verleent daaraan medewerking. Geen

Procedure
Geldigheidsduur van de inschrijving: 60 dagen
Datum opening inschrijvingen: 2013-09-26 📅
Gunningscriteria
Criterium: 1. Aanbod producten perceel 1 De inschrijver biedt per productcategorie die onderdeel is van de aanbestedingsscope een (set van) product(en) aan en onderbouwt hoe zijn aanbod zal leiden tot de beschreven doelen. (Zie ook paragraaf 5.3 ‘productcategoriebeschrijvingen'.) Wij vragen u dit inhoudelijk en concreet uit te werken in de bijlage ‘Aanbod producten'. Ingevulde bijlage ‘Aanbod producten'. (30)
2. Inzet medewerker(s) perceel 1 De inschrijver laat door middel van het meesturen van het/de CV('s) zien welke medewerker(s) ingezet zullen worden voor de onderhavige opdracht. Bij de beoordeling van het/de CV(‘s) kijkt de gemeente Hilversum in ieder geval naar de volgende zaken: - ervaring met de gevraagde dienstverlening - ervaring met het ontwikkelen en uitvoeren van innovatieve preventieactiviteiten - ervaring in het coördineren van een preventieprogramma met meerdere uitvoerende partijen - uitgebreide kennis van de regionale en lokale sociale kaart - ervaring in het meten van de effectiviteit van preventieactiviteiten Ingevulde bijlage(n) 'CV' (20)
3. Competenties uitvoeringsorganisatie perceel 1 De competenties waarvan de gemeente Hilversum het belangrijk vindt dat de uitvoeringsorganisatie van dit perceel erover beschikt, zijn de volgende: - adviserend en innovatief - meetbaar In paragraaf 3.7 vindt u een toelichting op deze begrippen. De gemeente Hilversum vraagt de inschrijver aan te tonen dat zijn organisatie over deze competenties beschikt door een of meerdere referenties te overleggen. U overlegt maximaal één referentie per competentie. Indien u beschikt over één referentie waarin beide competenties goed naar voren komen, kunt u ook volstaan met die ene referentie. Voor het opstellen van de referentie(s) gebruikt u de modelreferentie uit de bijlage. Ingevulde bijlage(n) 'Referentie' (30)
4. Prijs perceel 1 Ten behoeve van de financiële aanbieding geldt dat de bijlage ‘Prijsopgave' met vastgestelde componenten ingevuld wordt. Binnen de gegeven mogelijkheden in het model kunnen de kosten worden opgegeven. Er wordt onderscheid gemaakt tussen vaste en variabele kosten per productcategorie. De geschatte aantallen zijn door de gemeente Hilversum gegeven. Aan deze aantallen kunnen geen rechten worden ontleend. Eenmalige kosten, overheadkosten, kostenopslagen en dergelijke, kunnen niet separaat opgegeven worden, maar dienen verwerkt te worden in de gegeven componenten van het model. Alle kosten worden geacht in Euro en exclusief BTW te zijn. U kunt ervoor kiezen een jaarlijkse prijsindexatie toe te passen, conform hetgeen dat hierover bepaald is in paragraaf 8.1. Ingevulde bijlage ‘Prijsopgave perceel 1' (20)
5. Aanbod producten perceel 2 De inschrijver biedt voor de productcategorie die onderdeel is van de aanbestedingsscope een (set van) product(en) aan en onderbouwt hoe zijn aanbod zal leiden tot de beschreven doelen. (Zie ook paragraaf 6.3 ‘productcategoriebeschrijvingen'.) Wij vragen u dit inhoudelijk en concreet uit te werken in de bijlage ‘Aanbod producten'. Ingevulde bijlage ‘Aanbod producten' (15)
6. Inzet medewerker(s) perceel 2 De inschrijver laat door middel van het meesturen van het/de CV('s) zien welke medewerker(s) ingezet zullen worden voor de onderhavige opdracht. Bij de beoordeling van het/de CV(‘s) kijkt de gemeente Hilversum in ieder geval naar de volgende zaken: - ervaring in het voeren van intakegesprekken met schuldenaren - uitgebreide kennis van de regionale en lokale sociale kaart - HBO werk- en denkniveau - ervaring met integrale aanpak (dat wil zeggen: de klant bekijken vanuit de verschillende levensdomeinen) - levenservaring Ingevulde bijlage(n) 'CV' (30)
7. Competenties uitvoeringsorganisatie perceel 2 De competenties waarvan de gemeente Hilversum het belangrijk vindt dat de uitvoeringsorganisatie van dit perceel erover beschikt, zijn de volgende: - adviserend en innovatief - flexibel - transparant - meetbaar - samenwerkend In paragraaf 3.7 vindt u een toelichting op deze begrippen. De gemeente Hilversum vraagt de inschrijver aan te tonen dat zijn organisatie over deze competenties beschikt door een of meerdere referenties te overleggen. U overlegt maximaal één referentie per competentie. Indien u beschikt over één referentie waarin meerdere competenties goed naar voren komen, kunt u ook volstaan met die ene referentie voor die competenties. Voor het opstellen van de referentie(s) gebruikt u de modelreferentie uit de bijlage. Ingevulde bijlage(n) 'Referentie' (35)
8. Prijs perceel 2 Ten behoeve van de financiële aanbieding geldt dat de bijlage ‘Prijsopgave' met vastgestelde componenten ingevuld wordt. Binnen de gegeven mogelijkheden in het model kunnen de kosten worden opgegeven. Er wordt onderscheid gemaakt tussen vaste en variabele kosten per productcategorie. De geschatte aantallen zijn door de gemeente Hilversum gegeven. Aan deze aantallen kunnen geen rechten worden ontleend. Eenmalige kosten, overheadkosten, kostenopslagen en dergelijke, kunnen niet separaat opgegeven worden, maar dienen verwerkt te worden in de gegeven componenten van het model. Alle kosten worden geacht in Euro en exclusief BTW te zijn. U kunt ervoor kiezen een jaarlijkse prijsindexatie toe te passen, conform hetgeen dat hierover bepaald is in paragraaf 8.1. Ingevulde bijlage ‘Prijsopgave' (20)
9. Aanbod producten perceel 3 De inschrijver biedt per productcategorie die onderdeel is van de aanbestedingsscope een (set van) product(en) aan en onderbouwt hoe zijn aanbod zal leiden tot de beschreven doelen. (Zie ook paragraaf 7.3 ‘productcategoriebeschrijvingen'.) Wij vragen u dit inhoudelijk en concreet uit te werken in de bijlage ‘Aanbod producten'. Ingevulde bijlage ‘Aanbod producten' (25)
10. Inzet medewerker(s) perceel 3 De inschrijver laat door middel van het meesturen van het/de CV('s) zien welke medewerker(s) ingezet zullen worden voor de onderhavige opdracht. Bij de beoordeling van het/de CV(‘s) kijkt de gemeente Hilversum in ieder geval naar de volgende zaken: - ervaring met de gevraagde dienstverlening - uitgebreide kennis van de regionale en lokale sociale kaart Inzet bijlage(n) 'CV' (20)
11. Competenties uitvoeringsorganisatie perceel 3 De competenties waarvan de gemeente Hilversum het belangrijk vindt dat de uitvoeringsorganisatie van dit perceel erover beschikt, zijn de volgende: - flexibel - transparant - meetbaar - samenwerkend In paragraaf 3.7 vindt u een toelichting op deze begrippen. De gemeente Hilversum vraagt de inschrijver aan te tonen dat zijn organisatie over deze competenties beschikt door een of meerdere referenties te overleggen. U overlegt maximaal één referentie per competentie. Indien u beschikt over één referentie waarin meerdere competenties goed naar voren komen, kunt u ook volstaan met die ene referentie voor die competenties. Voor het opstellen van de referentie(s) gebruikt u de modelreferentie uit de bijlage. Ingevulde bijlage(n) 'Referentie' (25)
12. Prijs perceel 3 Ten behoeve van de financiële aanbieding geldt dat de bijlage ‘Prijsopgave' met vastgestelde componenten ingevuld wordt. Binnen de gegeven mogelijkheden in het model kunnen de kosten worden opgegeven. Er wordt onderscheid gemaakt tussen vaste en variabele kosten per productcategorie. De geschatte aantallen zijn door de gemeente Hilversum gegeven. Aan deze aantallen kunnen geen rechten worden ontleend. Eenmalige kosten, overheadkosten, kostenopslagen en dergelijke, kunnen niet separaat opgegeven worden, maar dienen verwerkt te worden in de gegeven componenten van het model. Alle kosten worden geacht in Euro en exclusief BTW te zijn. U kunt ervoor kiezen een jaarlijkse prijsindexatie toe te passen, conform hetgeen dat hierover bepaald is in paragraaf 8.1. Ingevulde bijlage ‘Prijsopgave' (30)
Talen
Taal: Nederlands 🗣️

Aanbestedende dienst
Contact
Contactpunt: Marianne van Diemen
Internetadres: www.hilversum.nl 🌏

Referentie
Datums
Einddatum: 2016-12-31 📅
2014-12-31 📅
Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: DS/1306295
Bron: OJS 2013/S 155-270703 (2013-08-08)

Award Aankondiging (2014-10-03)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2014-10-03 📅
Publicatiedatum: 2014-10-08 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2014/S 193-341493
Verwijst naar aankondiging: 2013/S 155-270703
PB-S nummer: 193

Object
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering: Hilversum.

Procedure
Gunningscriteria
Criterium: 1. Aanbod producten perceel 1. De inschrijver biedt per productcategorie die onderdeel is van de aanbestedingsscope een (set van) product(en) aan en onderbouwt hoe zijn aanbod zal leiden tot de beschreven doelen. Zie ook paragraaf 5.3 „productcategoriebeschrijvingen”. Wij vragen u dit inhoudelijk en concreet uit te werken in de bijlage „Aanbod producten”. Ingevulde bijlage „Aanbod producten”. Van toepassing op: perceel nr. 1 (30)
2. Inzet medewerker(s) perceel 1. De inschrijver laat door middel van het meesturen van het/de cv('s) zien welke medewerker(s) ingezet zullen worden voor de onderhavige opdracht. Bij de beoordeling van het/de cv(‘s) kijkt de gemeente Hilversum in ieder geval naar de volgende zaken: — ervaring met de gevraagde dienstverlening; — ervaring met het ontwikkelen en uitvoeren van innovatieve preventieactiviteiten; — ervaring in het coördineren van een preventieprogramma met meerdere uitvoerende partijen; — uitgebreide kennis van de regionale en lokale sociale kaart; — ervaring in het meten van de effectiviteit van preventieactiviteiten Ingevulde bijlage(n) „cv”. Van toepassing op: perceel nr. 1 (20)
3. Competenties uitvoeringsorganisatie perceel 1. De competenties waarvan de gemeente Hilversum het belangrijk vindt dat de uitvoeringsorganisatie van dit perceel erover beschikt, zijn de volgende: — adviserend en innovatief; — meetbaar. In paragraaf 3.7 vindt u een toelichting op deze begrippen. De gemeente Hilversum vraagt de inschrijver aan te tonen dat zijn organisatie over deze competenties beschikt door een of meerdere referenties te overleggen. U overlegt maximaal 1 referentie per competentie. Indien u beschikt over 1 referentie waarin beide competenties goed naar voren komen, kunt u ook volstaan met die ene referentie. Voor het opstellen van de referentie(s) gebruikt u de modelreferentie uit de bijlage. Ingevulde bijlage(n) „Referentie”. Van toepassing op: perceel nr. 1 (30)
4. Prijs perceel 1. Ten behoeve van de financiële aanbieding geldt dat de bijlage „Prijsopgave” met vastgestelde componenten ingevuld wordt. Binnen de gegeven mogelijkheden in het model kunnen de kosten worden opgegeven. Er wordt onderscheid gemaakt tussen vaste en variabele kosten per productcategorie. De geschatte aantallen zijn door de gemeente Hilversum gegeven. Aan deze aantallen kunnen geen rechten worden ontleend. Eenmalige kosten, overheadkosten, kostenopslagen en dergelijke, kunnen niet separaat opgegeven worden, maar dienen verwerkt te worden in de gegeven componenten van het model. Alle kosten worden geacht in EUR en exclusief btw te zijn. U kunt ervoor kiezen een jaarlijkse prijsindexatie toe te passen, conform hetgeen dat hierover bepaald is in paragraaf 8.1. Ingevulde bijlage „Prijsopgave perceel 1”. Van toepassing op: perceel nr. 1 (20)
5. Aanbod producten perceel 2. De inschrijver biedt voor de productcategorie die onderdeel is van de aanbestedingsscope een (set van) product(en) aan en onderbouwt hoe zijn aanbod zal leiden tot de beschreven doelen. Zie ook paragraaf 6.3 „productcategoriebeschrijvingen”. Wij vragen u dit inhoudelijk en concreet uit te werken in de bijlage „Aanbod producten”. Ingevulde bijlage „Aanbod producten”. Van toepassing op: perceel nr. 2 (15)
6. Inzet medewerker(s) perceel 2. De inschrijver laat door middel van het meesturen van het/de cv('s) zien welke medewerker(s) ingezet zullen worden voor de onderhavige opdracht. Bij de beoordeling van het/de cv(‘s) kijkt de gemeente Hilversum in ieder geval naar de volgende zaken: — ervaring in het voeren van intakegesprekken met schuldenaren; — uitgebreide kennis van de regionale en lokale sociale kaart; — HBO werk- en denkniveau; — ervaring met integrale aanpak (dat wil zeggen: de klant bekijken vanuit de verschillende levensdomeinen); — levenservaring Ingevulde bijlage(n) „cv”. Van toepassing op: perceel nr. 2 (30)
7. Competenties uitvoeringsorganisatie perceel 2. De competenties waarvan de gemeente Hilversum het belangrijk vindt dat de uitvoeringsorganisatie van dit perceel erover beschikt, zijn de volgende: — adviserend en innovatief; — flexibel; — transparant; — meetbaar; — samenwerkend. In paragraaf 3.7 vindt u een toelichting op deze begrippen. De gemeente Hilversum vraagt de inschrijver aan te tonen dat zijn organisatie over deze competenties beschikt door 1 of meerdere referenties te overleggen. U overlegt maximaal 1 referentie per competentie. Indien u beschikt over 1 referentie waarin meerdere competenties goed naar voren komen, kunt u ook volstaan met die ene referentie voor die competenties. Voor het opstellen van de referentie(s) gebruikt u de modelreferentie uit de bijlage. Ingevulde bijlage(n) „Referentie”. Van toepassing op: perceel nr. 2 (35)
8. Prijs perceel 2. Ten behoeve van de financiële aanbieding geldt dat de bijlage „Prijsopgave” met vastgestelde componenten ingevuld wordt. Binnen de gegeven mogelijkheden in het model kunnen de kosten worden opgegeven. Er wordt onderscheid gemaakt tussen vaste en variabele kosten per productcategorie. De geschatte aantallen zijn door de gemeente Hilversum gegeven. Aan deze aantallen kunnen geen rechten worden ontleend. Eenmalige kosten, overheadkosten, kostenopslagen en dergelijke, kunnen niet separaat opgegeven worden, maar dienen verwerkt te worden in de gegeven componenten van het model. Alle kosten worden geacht in EUR en exclusief btw te zijn. U kunt ervoor kiezen een jaarlijkse prijsindexatie toe te passen, conform hetgeen dat hierover bepaald is in paragraaf 8.1. Ingevulde bijlage „Prijsopgave”. Van toepassing op: perceel nr. 2 (20)
9. Aanbod producten perceel 3. De inschrijver biedt per productcategorie die onderdeel is van de aanbestedingsscope een (set van) product(en) aan en onderbouwt hoe zijn aanbod zal leiden tot de beschreven doelen. Zie ook paragraaf 7.3 „productcategoriebeschrijvingen”. Wij vragen u dit inhoudelijk en concreet uit te werken in de bijlage „Aanbod producten”. Ingevulde bijlage „Aanbod producten”. Van toepassing op: perceel nr. 3 (25)
10. Inzet medewerker(s) perceel 3. De inschrijver laat door middel van het meesturen van het/de cv('s) zien welke medewerker(s) ingezet zullen worden voor de onderhavige opdracht. Bij de beoordeling van het/de cv(‘s) kijkt de gemeente Hilversum in ieder geval naar de volgende zaken: — ervaring met de gevraagde dienstverlening; — uitgebreide kennis van de regionale en lokale sociale kaart Inzet bijlage(n) „cv”. Van toepassing op: perceel nr. 3 (20)
11. Competenties uitvoeringsorganisatie perceel 3. De competenties waarvan de gemeente Hilversum het belangrijk vindt dat de uitvoeringsorganisatie van dit perceel erover beschikt, zijn de volgende: — flexibel; — transparant; — meetbaar; — samenwerkend. In paragraaf 3.7 vindt u een toelichting op deze begrippen. De gemeente Hilversum vraagt de inschrijver aan te tonen dat zijn organisatie over deze competenties beschikt door 1 of meerdere referenties te overleggen. U overlegt maximaal 1 referentie per competentie. Indien u beschikt over 1 referentie waarin meerdere competenties goed naar voren komen, kunt u ook volstaan met die ene referentie voor die competenties. Voor het opstellen van de referentie(s) gebruikt u de modelreferentie uit de bijlage. Ingevulde bijlage(n) „Referentie”. Van toepassing op: perceel nr. 3 (25)
12. Prijs perceel 3. Ten behoeve van de financiële aanbieding geldt dat de bijlage „Prijsopgave” met vastgestelde componenten ingevuld wordt. Binnen de gegeven mogelijkheden in het model kunnen de kosten worden opgegeven. Er wordt onderscheid gemaakt tussen vaste en variabele kosten per productcategorie. De geschatte aantallen zijn door de gemeente Hilversum gegeven. Aan deze aantallen kunnen geen rechten worden ontleend. Eenmalige kosten, overheadkosten, kostenopslagen en dergelijke, kunnen niet separaat opgegeven worden, maar dienen verwerkt te worden in de gegeven componenten van het model. Alle kosten worden geacht in EUR en exclusief btw te zijn. U kunt ervoor kiezen een jaarlijkse prijsindexatie toe te passen, conform hetgeen dat hierover bepaald is in paragraaf 8.1. Ingevulde bijlage „Prijsopgave”. Van toepassing op: perceel nr. 3 (30)

Gunning van het contract

1️⃣
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2013-11-15 📅
Naam: Westerbeek Consultancy Opleiding en Detachering BV
Postadres: Obrechtstraat 28
Poststad: Zwolle
Postcode: 8031 AZ
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: verkoop@westerbeekbv.nl 📧
Internetadres: www.westerbeekbv.nl 🌏

2️⃣
Naam: Stuurman Budget Control BV
Postadres: De Kruisboog 20
Poststad: Duiven
Postcode: 6921 TL
E-mail: m.raven@stuurmanbudget.nl 📧
Internetadres: www.stuurmanbudget.nl 🌏

3️⃣
Naam: Conclusion BV
Postadres: Herculesplein 80
Poststad: Utrecht
Postcode: 3584 AA
E-mail: tenderdesk@conclusion.nl 📧
Internetadres: www.conclusion.nl 🌏

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 371795087
09074150
52525805
16059253
Contact
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=43398 🌏
Bron: OJS 2014/S 193-341493 (2014-10-03)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

Overige gemeenschaps-, sociale en persoonlijke diensten (12 nieuwe aankopen)