CCV voor het Contact Center Amsterdam

gemeente Amsterdam, Dienst ICT

De levering en implementatie van een callcentervoorziening alsmede het beheer en onderhoud gedurende vijf jaren.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2013-12-23. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2013-11-11.

Leveranciers

De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:

Wie? Wat?
Aankoopgeschiedenis
Datum Document
2013-11-11 Aankondiging van een opdracht
2014-07-24 Award Aankondiging
Aankondiging van een opdracht (2013-11-11)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Telecommunicatiesysteem
Hoeveelheid of omvang:
“De plafondprijs 800 000 EUR.”
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Telecommunicatiesysteem 📦

Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Regionale of plaatselijke instantie
Naam aanbestedende dienst: Gemeente Amsterdam, Dienst ICT
Postadres: Cruquiusweg 5
Postcode: 1019 AT
Poststad: Amsterdam
Contact
Internetadres: http://www.amsterdam.nl/gemeente/organisatie-diensten/sites/dienst_ict/ 🌏
E-mail: ictaanbestedingen@amsterdam.nl 📧

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2013-11-11 📅
Indieningstermijn: 2013-12-23 📅
Publicatiedatum: 2013-11-13 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2013/S 220-383471
PB-S nummer: 220

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
“De levering en implementatie van een callcentervoorziening alsmede het beheer en onderhoud gedurende vijf jaren.”
Duur: 64 maanden
Referentienummer: 201301_CCV
Plaats van uitvoering
Hoofdlocatie of plaats van uitvoering:
“Groot-Amsterdam.”

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
“Geen crimineel verleden De inschrijver of gegadigde is niet bij een rechterlijke uitspraak die kracht van gewijsde heeft, veroordeeld op grond van: a....”    Toon meer
Economische en financiële draagkracht:
“Verzekering Verzekering tegen beroepsrisico's Verzekering beroepsrisico's De Inschrijver vult de Eigen Verklaring (Bijlage 2) in en verstrekt indien – naar...”    Toon meer

“Deze polis dient in ieder geval tweemaal per jaar een maximale uitbetaling toe te staan.”
Toon meer (1)
“Indien de Inschrijver niet voldoet aan de eisen dient hij een inschrijving van zijn verzekeringsmaatschappij toe te voegen waarin deze aangeeft in geval van...”    Toon meer
Minimumeisen:
“Inschrijver dient adequaat verzekerd te zijn tegen aanspraken van Opdrachtgever. Van belang zijn hierbij het maximum verzekerd bedrag, de hoogte van het...”    Toon meer

“Gemeente Amsterdam zal in ieder geval aan de Inschrijver die voor gunning in aanmerking komt verzoeken aan te tonen dat hij voldoet aan de voorwaarden die...”    Toon meer
Uitvoering van de opdracht
Andere bijzondere voorwaarden:
“Inschrijving handelsregister De Inschrijver overlegt een maximaal zes (6) maanden oud afschrift van de inschrijving van de onderneming in het...”    Toon meer

“Indien de ondertekenaar een niet volgens het uittreksel bevoegd persoon is, dient hij voor ondertekening van deze Inschrijving te zijn gemachtigd middels...”    Toon meer

Procedure
Geldigheidsduur van de inschrijving: 3 maanden
Datum opening inschrijvingen: 2013-12-23 📅
Gunningscriteria
Criterium: 1. Economisch meest voordelige inschrijving
Talen
Taal: Nederlands 🗣️

Aanbestedende dienst
Contact
Contactpunt: Robert Dobbinga
Internetadres: www.amsterdam.nl/gemeente/organisatie-diensten/sites/dienst_ict/ 🌏

Referentie
Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: 201301_CCV
Bron: OJS 2013/S 220-383471 (2013-11-11)
Award Aankondiging (2014-07-24)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 800 000 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging

Procedure
Type bod: Niet van toepassing

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2014-07-24 📅
Publicatiedatum: 2014-07-26 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2014/S 142-255726
Verwijst naar aankondiging: 2013/S 220-383471
PB-S nummer: 142
Aanvullende informatie

“De opdracht is gegund na een trajectwisseling.”

Procedure
Gunningscriteria
Criterium: 1. Economisch meest voordelige inschrijving.

Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2014-06-11 📅
Naam: VANAD CIM Holding BV
Postadres: Rivium Westlaan 1
Poststad: Capelle aan den IJssel
Postcode: 2909 LD
Land: Nederland 🇳🇱
E-mail: info@vanadgroup.com 📧
Internetadres: www.vanadgroup.com 🌏
Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 6

Aanbestedende dienst
Identiteit
Nationaal registratienummer: 512131934
Contact
URL van de documenten: https://www.tenderned.nl:443/tenderned-web/aankondiging/detail/samenvatting.xhtml?aankondigingId=39585 🌏
Bron: OJS 2014/S 142-255726 (2014-07-24)