PRA 1894 Vervanging Telefoniefaciliteit
De Gegadigde wordt geacht ervaringsdeskundig te zijn in het leveren van vergelijkbare dienstverlening aan vergelijkbare organisaties. Als ervaringsdeskundige dient Gegadigde in staat te zijn de benodigde werkzaamheden in te schatten die nodig zijn om LVNL te ontzorgen en de Telefoniefaciliteit te leveren als dienst. Gegadigde wordt daarbinnen geacht minimaal maar niet uitsluiten de volgende uitvoerende werkzaamheden uit te voeren:
.Geo-redundante opzet van de infrastructuur met hoge beschikbaarheid (fail-over systeem)
.Integratie van systemen op Rotterdam, Schiphol en uiteindelijk Riekerpolder als 1 systeem, met behoud van eigen netnummers
.Gebruikersondersteuning van LVNL gebruikers
.Uitrollen, vervangen, verplaatsen telefoontoestellen
.Uitgebreide bedienpost faciliteit (bij voorkeur Business Connect of soortgelijk)
.Opzetten en onderhouden telefoonboeken
.Opzetten en onderhoud nummerplan
.Inrichten, onderhouden en wijzigen Telefoniefaciliteit configuratie
.Opstellen en onderhouden gebruikershandleiding en bedienposthandleiding.
.Monitoren Telefoniefaciliteit
.Oplossen storingen
.Systeem onderhoud
.Up-to-date houden software Telefoniefaciliteit
.Servicedesk / bedienpostfunctionaliteit
.Training van operationeel / ICT personeel
LVNL stelt hoge eisen aan de beschikbaarheid en continuïteit van de telefonie dienstverlening. Een vereiste is dat de Telefoniefaciliteit redundant en geografisch gescheiden wordt uitgevoerd.
Uitgangspunt van LVNL is zo uniform mogelijk toestellen te verwerven en middels het configureren van het uniforme toestel te voldoen aan de verschillende eisen vanuit het bedrijfsproces.
Voor zeker 80% van de toestellen wordt bij LVNL van een regulier KA-toestel gebruik gemaakt. De andere toestellen komen vooral voor bij OPS. De toestellen zullen moeten vervangen worden door VoIP toestellen, waarbij de verhoudingen ongeveer gelijk blijven.
Na volledige migratie naar de nieuwe Telefoniefaciliteit, is de huidige Telefoniefaciliteit overbodig. Het ontmantelen van deze telefoniefaciliteit is geen onderdeel van de overeenkomst.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2013-01-22.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2012-12-21.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Wie?
Wat?
Waar?
Aankoopgeschiedenis
| Datum |
Document |
| 2012-12-21
|
Aankondiging van een opdracht
|
| 2013-10-22
|
Award Aankondiging
|