EA Redesign be- en bijsturing

NS Reizigers B.V.

NS heeft behoefte aan een dienstverlener die de NS en ProRail begeleidt als regievoerder/programmamanager in het herontwerp (redesign) van het be- en bijsturingsproces inclusief het opstellen van een transformatieplan teneinde dit proces te verbeteren. De expertise van de Nederlandse spoorsector komt van de medewerkers van NS en ProRail. De leverancier brengt logistieke kennis, kennis van changemanagement en
project- en procesmanagement in. Als optie wordt de implementatie van het ontwikkelde/opgestelde transformatieplan
meegenomen. OF NS deze optie af gaat nemen is afhankelijk van de kosten en aanbieding van de Inschrijver en uitkomst van en besluitvorming over het project, alsook de tevredenheid over de partij tot dan toe. De Gegadigde kan aan deze optie
geen rechten ontlenen. NS en ProRail verwachten van leverancier:
* Vormgeven van project
* Faciliteren van workshops, inclusief organisatie, vastlegging, maken van presentaties
* Aanreiken van methodes en best practices op het vlak van procesbesturing en deze met kennis van de NS-organisatie toepassen
* Inbrengen van cases uit andere sectoren en wetenschappelijke kennis
* Bewaken van procesvoortgang
* Organiseren van actief stakeholder- en verandermanagement (intern en extern) met als doelen:
-Creëren van bekendheid, zorgen voor probleemherkenning
-Verwachtingen sturen
- Betrokkenheid tot stand brengen bij doelgroepen
-Mogelijke weerstanden reduceren
-Partner in het traject gecommitteerd aan het eindresultaat
-Bewaken van doelen en uitgangspunten
-Periodieke rapportage over de voortgang aan een stuurgroep op directieniveau
-Opstellen van het proces van be- en bijsturing van treinen en een daarbij aansluitend transformatieplan.
De leverancier is de stuwende kracht achter het project. Er inhoudelijke denkkracht en ervaring nodig op het gebied van procesinrichting en implementatietechnieken. Tevens moet het nieuwe procesmodel en het transformatieplan besproken worden van directie tot
medewerkers op de werkvloer. NS en ProRail schatten in dat hiervoor een team van medewerkers met verschillende niveaus en competenties nodig is.

Deadline

De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2013-01-14. De aanbesteding werd gepubliceerd op 2012-12-19.

Wie?

• NS Reizigers B.V.

Wat?

Waar?

• Nederland

Aankoopgeschiedenis

Datum	Document
2012-12-19	Aankondiging van een opdracht
2013-10-03	Aanvullende inlichtingen

Aankondiging van een opdracht (2012-12-19)
Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: Advies inzake ontwikkeling
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: Advies inzake ontwikkeling 📦

Procedure
Type procedure: Procedure van gunning via onderhandelingen
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving

Aanbestedende dienst
Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Nutsbedrijf
Naam aanbestedende dienst: NS Reizigers B.V.
Postadres: Postbus 2025
Postcode: 3500 HA
Poststad: Utrecht
Contact
E-mail: procurementsupport@ns.nl 📧
Telefoon: +31 302353897 📞
Fax: +31 302356399 📠

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2012-12-19 📅
Indieningstermijn: 2013-01-14 📅
Publicatiedatum: 2012-12-27 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2012/S 248-411455
PB-S nummer: 248
Aanvullende informatie

NS zal voor deze aanbesteding gebruik maken van een e-procurementtool (Ariba),waarin de selectieleidraad is opgenomen. Voor toegang tot Ariba (en de daarinbeschikbare selectieleidraad) dient gegadigde de volgende gegevens per e-mail teversturen naar: procurementsupport@ns.nl 1. bij onderwerp/subject vermelden: EA Redesign be- en bijsturing, aanvraag ariba toegang; 2. bedrijfsnaam; 3. naamcontactpersoon; 4. postadres; 5. e-mail adres contactpersoon; 6. telefoonnr.contactpersoon. In geval van tegenstrijdige informatie in deze publicatie en de op tevragen selectieleidraad, prefaleert de informatie in de selectieleidraad. Voor overigeinformatie, zie selectieleidraad.

Object
Toepassingsgebied van de aanbesteding
Categorie van dienst: 11
Korte beschrijving:

project- en procesmanagement in. Als optie wordt de implementatie van het ontwikkelde/opgestelde transformatieplan

meegenomen. OF NS deze optie af gaat nemen is afhankelijk van de kosten en aanbieding van de Inschrijver en uitkomst van en besluitvorming over het project, alsook de tevredenheid over de partij tot dan toe. De Gegadigde kan aan deze optie

geen rechten ontlenen. NS en ProRail verwachten van leverancier:

* Vormgeven van project

* Faciliteren van workshops, inclusief organisatie, vastlegging, maken van presentaties

* Aanreiken van methodes en best practices op het vlak van procesbesturing en deze met kennis van de NS-organisatie toepassen

* Inbrengen van cases uit andere sectoren en wetenschappelijke kennis

* Bewaken van procesvoortgang

* Organiseren van actief stakeholder- en verandermanagement (intern en extern) met als doelen:

-Creëren van bekendheid, zorgen voor probleemherkenning

-Verwachtingen sturen

- Betrokkenheid tot stand brengen bij doelgroepen

-Mogelijke weerstanden reduceren

-Partner in het traject gecommitteerd aan het eindresultaat

-Bewaken van doelen en uitgangspunten

-Periodieke rapportage over de voortgang aan een stuurgroep op directieniveau

-Opstellen van het proces van be- en bijsturing van treinen en een daarbij aansluitend transformatieplan.

De leverancier is de stuwende kracht achter het project. Er inhoudelijke denkkracht en ervaring nodig op het gebied van procesinrichting en implementatietechnieken. Tevens moet het nieuwe procesmodel en het transformatieplan besproken worden van directie tot

medewerkers op de werkvloer. NS en ProRail schatten in dat hiervoor een team van medewerkers met verschillende niveaus en competenties nodig is.

Duur: 7 maanden

Juridische, economische, financiële en technische informatie
Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen: zie selectieleidraad.
Economische en financiële draagkracht: zie selectieleidraad.
Technische en professionele bekwaamheid: zie selectieleidraad.
Uitvoering van de opdracht
Vereiste deposito's en garanties:

Inlichtingen en formaliteiten om na te gaan of aan de vereisten is voldaan: zie selectieleidraad.

Belangrijkste financieringsvoorwaarden en betalingsregelingen en/of verwijzing naar de relevante bepalingen die daarop van toepassing zijn:

Inlichtingen en formaliteiten om na te gaan of aan de vereisten is voldaan: zie selectieleidraad.

Rechtsvorm van de combinatie van ondernemers aan wie de opdracht wordt gegund:

Inlichtingen en formaliteiten om na te gaan of aan de vereisten is voldaan: zie selectieleidraad.

Procedure
Talen
Taal: Nederlands 🗣️

Aanbestedende dienst
Contact
Contactpunt: Drs. Liesbeth Wanders

Aanvullende informatie
Beoordelingsorgaan
Naam: Rechtbank Utrecht
Postadres: Postbus 16005
Poststad: Utrecht
Postcode: 3500 DA
Land: Nederland 🇳🇱
Bron: OJS 2012/S 248-411455 (2012-12-19)

Aanvullende inlichtingen (2013-10-03)
Object
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Aanvullende inlichtingen

Referentie
Datums
Verzenddatum: 2013-10-03 📅
Publicatiedatum: 2013-10-05 📅
Identificatoren
Aankondigingsnummer: 2013/S 194-335335
Verwijst naar aankondiging: 2012/S 248-411455
PB-S nummer: 194
Bron: OJS 2013/S 194-335335 (2013-10-03)

Nieuwe aankopen in verwante categorieën 🆕

Onderzoek en ontwikkeling, en aanverwante adviezen (11 nieuwe aankopen)

Advies inzake onderzoek en ontwikkeling (3)