ICT Servicedesk en Beheer Kantoorautomatisering
De opdracht valt in hoofdlijnen op twee onderdelen uiteen; een ICT Servicedesk en Beheer Kantoorautomatisering. Het betreft dus 1 perceel; echter met 2 onderdelen.
De dienst ICT Servicedesk heeft als loketfunctie primair de taak het in behandeling nemen van Incidenten op Kantoorautomatisering, Business Systemen, Schiphol Operationele ICT diensten, Telecommunicatie en Netwerk en het beantwoorden van vragen inzake Standaard Changes. Voor de medewerkers van SNBV fungeert de ICT Servicedesk hiermee als primair aanspreekpunt van de ICT-organisatie.
Het Beheer op de Kantoorautomatisering bestaat uit systeembeheer en werkplek beheer. Het systeembeheer richt zich op het beheer van de KA-infrastructuur, terwijl het werkplekbeheer gericht is op de Activiteiten t.b.v. de gebruiker en de werkplek.
Voor de uitgebreide scope wordt u verwezen naar de twee bijgevoegde scope-documenten.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2011-05-31.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2011-04-29.
Wie?
Wat?
Waar?
Aankoopgeschiedenis
| Datum |
Document |
| 2011-04-29
|
Aankondiging van een opdracht
|