De website www.rijksoverheid.nl beschikt over een e-mailmanagementsysteem. Met dit systeem worden nieuwsbrieven gemaakt en verstuurd aan een groot aantal Abonnees. Ook wordt de voorziening gebruikt om e-mailattenderingen aan te bieden, gebaseerd op de rss-feeds van Rijksoverheid.nl. De bestaande functionaliteit is ingericht ten behoeve van de dienstverlening aan externe doelgroepen: burgers, professionals en media. Daarnaast maakt de Rijksoverheid voor het versturen van persberichten aan de media gebruik van de dienst MediaFeed (zie www.mediafeed.nl). Het is de bedoeling dat deze dienst wordt vervangen door een nieuwe persberichtenservice, die dichterbij www.rijksoverheid.nl wordt gepositioneerd. Dit om de propositie van Rijksoverheid.nl als hét platform voor burgers, professionals en pers te versterken en het afzenderschap van de persberichtenservice eenduidiger te maken. DPC bundelt de functionele vragen rondom e-mail nieuwsbrieven, e-mailattendering en de persberichtenservice in één aanbesteding om overlap in vergelijkbare dienstverlening tegen te gaan. Met als resultaat een betere kwaliteit en beheersbaarheid. De Opdracht heeft betrekking op het verzorgen van de volgende prestatie: 1. Het leveren, implementeren en beheren van een voorziening waarmee: — nieuwsbrieven kunnen worden gemaakt en verstuurd naar groepen Abonnees, — e-mailattendering wordt geleverd op basis van de rss-feeds van Rijksoverheid.nl, — persberichten kunnen worden gemaakt en verstuurd naar de media (via e-mail en een beveiligde rss-feed). Dit is inclusief: — het afhandelen van de aan- en afmeldingen, het registreren van de Abonnees en het verzorgen van verzendingen, — het beheren van de bijbehorende aanmeldpagina's (abonneren.rijksoverheid.nl en het toekomstige subscribe.government.nl), — het beheren van het openbare nieuwsbriefarchief en het besloten persberichtenarchief, — het beheren van de rss-overzichtspagina. 2. Het onderhouden van de voorziening. 3. Het bieden van ondersteuning. 4. Het migreren van bestaande abonneegroepen naar de nieuwe voorziening. 5. Het trainen/opleiden van Redacteuren. Van de volgende toekomstige ontwikkelingen is nog niet zeker of ze doorgang zullen vinden. DPC behoudt zich het recht voor om gebruik te maken van deze opties, die vallen buiten de geoffreerde maandelijkse vergoeding. Opdrachtnemer heeft geen recht op vergoeding van enigerlei gemaakte kosten hiervoor in het kader van deze aanbesteding. Als DPC behoefte heeft aan de hierna geschetste opties, dan zal DPC nadere offerte aanvragen aan Opdrachtnemer conform de door Opdrachtnemer bij Inschrijving geoffreerde prijzen/tarieven voor mogelijk aanvullende werkzaamheden. Aansluiten andere websites. De aan te besteden Opdracht richt zich op de gemeenschappelijke website Rijksoverheid.nl. Mogelijk willen andere websites die door of in opdracht van het ministerie van Algemene Zaken worden gemaakt (zoals www.wrr.nl of www.koninklijkhuis.nl) op enig moment ook gebruik maken van de nieuwsbrieven- en e-mailattenderingsvoorziening. Interne nieuwsbrieven. DPC wil de nieuwsbrievenservice op termijn mogelijk ook gaan gebruiken voor interne communicatiedoeleinden, door interne nieuwsbrieven te maken en versturen (gericht op Rijksambtenaren). Daarvoor kan grotendeels dezelfde functionaliteit worden gebruikt. Belangrijkste afwijkingen zijn: — de workflow voor aan- en afmelden moet op een besloten, interne webomgeving zijn, bijvoorbeeld het Rijksportaal (het gemeenschappelijke intranet van de ministeries), — ook het interne nieuwsbrievenarchief moet op een besloten, interne webomgeving worden ingericht, zodat de in de nieuwsbrieven verstrekte informatie niet publiek toegankelijk is. Verbeterde vindbaarheid en presentatie nieuwsbriefcontent. De contentproductie van de nieuwsbrieven is in de voorziening van Opdrachtnemer, los van het content management systeem van Rijksoverheid.nl. Nadeel van deze werkwijze is dat nieuwsbriefcontent maar beperkt kan worden geïntegreerd met overige content op Rijksoverheid.nl en dat nieuwsbriefcontent niet vindbaar is via de interne zoekfunctie van Rijksoverheid.nl. DPC wil daar mogelijk op termijn verandering in brengen.
Deadline
De termijn voor de ontvangst van de offertes was 2011-08-01.
De aanbesteding werd gepubliceerd op 2011-06-22.
Leveranciers
De volgende leveranciers worden genoemd in gunningsbesluiten of andere aanbestedingsdocumenten:
Aankondiging van een opdracht (2011-06-22) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Titel: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Hoeveelheid of omvang: 220 000
Totale waarde van de aanbesteding: 220 000 💰
Aankondigingsmetadata
Originele taal: Nederlands 🗣️
Documenttype: Aankondiging van een opdracht
Aard van de opdracht: Diensten
Regelgeving: Europese Unie, met GPA-deelname
Gemeenschappelijke woordenlijst overheidsopdrachten (CPV)
Code: IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning📦
Procedure
Type procedure: Openbare procedure
Type bod: Inschrijving voor alle percelen
Gunningscriteria
Uit economisch oogpunt voordeligste inschrijving
Aanbestedende dienst Identiteit
Land: Nederland 🇳🇱
Type aanbestedende dienst: Ministerie of elke andere nationale of federale instantie
Postadres: Buitenhof 34
Postcode: 2513 AH
Poststad: Den Haag
Contact
Internetadres: http://www.rijksoverheid.nl/dpc🌏
E-mail: traffic@minaz.nl📧
De aanbestedingsstukken met betrekking tot deze opdracht kunt u downloaden via de aanbestedingskalender (www.aanbestedingskalender.nl). Indien u nog niet aangemeld bent als gebruiker van de aanbestedingskalender, dan kunt u zich kosteloos op deze site aanmelden, voordat u de aanbestedingsstukken gaat downloaden. U kunt deze opdracht vinden door te zoeken op: Ea0002.
De aanbestedingsstukken met betrekking tot deze opdracht kunt u downloaden via de aanbestedingskalender (www.aanbestedingskalender.nl). Indien u nog niet aangemeld bent als gebruiker van de aanbestedingskalender, dan kunt u zich kosteloos op deze site aanmelden, voordat u de aanbestedingsstukken gaat downloaden. U kunt deze opdracht vinden door te zoeken op: Ea0002.
Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Korte beschrijving:
De website www.rijksoverheid.nl beschikt over een e-mailmanagementsysteem. Met dit systeem worden nieuwsbrieven gemaakt en verstuurd aan een groot aantal Abonnees. Ook wordt de voorziening gebruikt om e-mailattenderingen aan te bieden, gebaseerd op de rss-feeds van Rijksoverheid.nl. De bestaande functionaliteit is ingericht ten behoeve van de dienstverlening aan externe doelgroepen: burgers, professionals en media.
De website www.rijksoverheid.nl beschikt over een e-mailmanagementsysteem. Met dit systeem worden nieuwsbrieven gemaakt en verstuurd aan een groot aantal Abonnees. Ook wordt de voorziening gebruikt om e-mailattenderingen aan te bieden, gebaseerd op de rss-feeds van Rijksoverheid.nl. De bestaande functionaliteit is ingericht ten behoeve van de dienstverlening aan externe doelgroepen: burgers, professionals en media.
Daarnaast maakt de Rijksoverheid voor het versturen van persberichten aan de media gebruik van de dienst MediaFeed (zie www.mediafeed.nl). Het is de bedoeling dat deze dienst wordt vervangen door een nieuwe persberichtenservice, die dichterbij www.rijksoverheid.nl wordt gepositioneerd. Dit om de propositie van Rijksoverheid.nl als hét platform voor burgers, professionals en pers te versterken en het afzenderschap van de persberichtenservice eenduidiger te maken.
Daarnaast maakt de Rijksoverheid voor het versturen van persberichten aan de media gebruik van de dienst MediaFeed (zie www.mediafeed.nl). Het is de bedoeling dat deze dienst wordt vervangen door een nieuwe persberichtenservice, die dichterbij www.rijksoverheid.nl wordt gepositioneerd. Dit om de propositie van Rijksoverheid.nl als hét platform voor burgers, professionals en pers te versterken en het afzenderschap van de persberichtenservice eenduidiger te maken.
DPC bundelt de functionele vragen rondom e-mail nieuwsbrieven, e-mailattendering en de persberichtenservice in één aanbesteding om overlap in vergelijkbare dienstverlening tegen te gaan. Met als resultaat een betere kwaliteit en beheersbaarheid.
De Opdracht heeft betrekking op het verzorgen van de volgende prestatie:
1. Het leveren, implementeren en beheren van een voorziening waarmee:
— nieuwsbrieven kunnen worden gemaakt en verstuurd naar groepen Abonnees,
— e-mailattendering wordt geleverd op basis van de rss-feeds van Rijksoverheid.nl,
— persberichten kunnen worden gemaakt en verstuurd naar de media (via e-mail en een beveiligde rss-feed).
Dit is inclusief:
— het afhandelen van de aan- en afmeldingen, het registreren van de Abonnees en het verzorgen van verzendingen,
— het beheren van de bijbehorende aanmeldpagina's (abonneren.rijksoverheid.nl en het toekomstige subscribe.government.nl),
— het beheren van het openbare nieuwsbriefarchief en het besloten persberichtenarchief,
— het beheren van de rss-overzichtspagina.
2. Het onderhouden van de voorziening.
3. Het bieden van ondersteuning.
4. Het migreren van bestaande abonneegroepen naar de nieuwe voorziening.
5. Het trainen/opleiden van Redacteuren.
Van de volgende toekomstige ontwikkelingen is nog niet zeker of ze doorgang zullen vinden.
DPC behoudt zich het recht voor om gebruik te maken van deze opties, die vallen buiten de geoffreerde maandelijkse vergoeding. Opdrachtnemer heeft geen recht op vergoeding van enigerlei gemaakte kosten hiervoor in het kader van deze aanbesteding. Als DPC behoefte heeft aan de hierna geschetste opties, dan zal DPC nadere offerte aanvragen aan Opdrachtnemer conform de door Opdrachtnemer bij Inschrijving geoffreerde prijzen/tarieven voor mogelijk aanvullende werkzaamheden.
DPC behoudt zich het recht voor om gebruik te maken van deze opties, die vallen buiten de geoffreerde maandelijkse vergoeding. Opdrachtnemer heeft geen recht op vergoeding van enigerlei gemaakte kosten hiervoor in het kader van deze aanbesteding. Als DPC behoefte heeft aan de hierna geschetste opties, dan zal DPC nadere offerte aanvragen aan Opdrachtnemer conform de door Opdrachtnemer bij Inschrijving geoffreerde prijzen/tarieven voor mogelijk aanvullende werkzaamheden.
Aansluiten andere websites.
De aan te besteden Opdracht richt zich op de gemeenschappelijke website Rijksoverheid.nl. Mogelijk willen andere websites die door of in opdracht van het ministerie van Algemene Zaken worden gemaakt (zoals www.wrr.nl of www.koninklijkhuis.nl) op enig moment ook gebruik maken van de nieuwsbrieven- en e-mailattenderingsvoorziening.
De aan te besteden Opdracht richt zich op de gemeenschappelijke website Rijksoverheid.nl. Mogelijk willen andere websites die door of in opdracht van het ministerie van Algemene Zaken worden gemaakt (zoals www.wrr.nl of www.koninklijkhuis.nl) op enig moment ook gebruik maken van de nieuwsbrieven- en e-mailattenderingsvoorziening.
Interne nieuwsbrieven.
DPC wil de nieuwsbrievenservice op termijn mogelijk ook gaan gebruiken voor interne communicatiedoeleinden, door interne nieuwsbrieven te maken en versturen (gericht op Rijksambtenaren). Daarvoor kan grotendeels dezelfde functionaliteit worden gebruikt. Belangrijkste afwijkingen zijn:
DPC wil de nieuwsbrievenservice op termijn mogelijk ook gaan gebruiken voor interne communicatiedoeleinden, door interne nieuwsbrieven te maken en versturen (gericht op Rijksambtenaren). Daarvoor kan grotendeels dezelfde functionaliteit worden gebruikt. Belangrijkste afwijkingen zijn:
— de workflow voor aan- en afmelden moet op een besloten, interne webomgeving zijn, bijvoorbeeld het Rijksportaal (het gemeenschappelijke intranet van de ministeries),
— ook het interne nieuwsbrievenarchief moet op een besloten, interne webomgeving worden ingericht, zodat de in de nieuwsbrieven verstrekte informatie niet publiek toegankelijk is.
Verbeterde vindbaarheid en presentatie nieuwsbriefcontent.
De contentproductie van de nieuwsbrieven is in de voorziening van Opdrachtnemer, los van het content management systeem van Rijksoverheid.nl. Nadeel van deze werkwijze is dat nieuwsbriefcontent maar beperkt kan worden geïntegreerd met overige content op Rijksoverheid.nl en dat nieuwsbriefcontent niet vindbaar is via de interne zoekfunctie van Rijksoverheid.nl. DPC wil daar mogelijk op termijn verandering in brengen.
De contentproductie van de nieuwsbrieven is in de voorziening van Opdrachtnemer, los van het content management systeem van Rijksoverheid.nl. Nadeel van deze werkwijze is dat nieuwsbriefcontent maar beperkt kan worden geïntegreerd met overige content op Rijksoverheid.nl en dat nieuwsbriefcontent niet vindbaar is via de interne zoekfunctie van Rijksoverheid.nl. DPC wil daar mogelijk op termijn verandering in brengen.
Beschrijving van de opties:
Voor deze Opdracht zal een Overeenkomst worden afgesloten met één Opdrachtnemer voor de periode van 2 jaar, ingaande per 1.10.2011, met de optie voor de Aanbestedende dienst om tegen gelijkblijvende voorwaarden te verlengen met tweemaal een periode van 1 jaar. Er is tijdens de contractperiode geen sprake van prijsverhogingen, met uitzondering van de tarieven voor aanvullende werkzaamheden. Deze mogen na een schriftelijk verzoek aan Opdrachtgever (uiterlijk één maand voor ingang), jaarlijks op 1 januari worden geïndexeerd met maximaal het 'CBS-prijsindexcijfer CAO lonen per uur inclusief bijzondere beloningen, categorie zakelijke dienstverlening'. Dit kan voor het eerst op 1.1.2013. De wijzigingen zijn van kracht, nadat Opdrachtgever hiermee schriftelijk heeft ingestemd. Indexeringsverzoeken over voorgaande jaren kunnen niet met terugwerkende kracht worden ingediend en ingevoerd.
Voor deze Opdracht zal een Overeenkomst worden afgesloten met één Opdrachtnemer voor de periode van 2 jaar, ingaande per 1.10.2011, met de optie voor de Aanbestedende dienst om tegen gelijkblijvende voorwaarden te verlengen met tweemaal een periode van 1 jaar. Er is tijdens de contractperiode geen sprake van prijsverhogingen, met uitzondering van de tarieven voor aanvullende werkzaamheden. Deze mogen na een schriftelijk verzoek aan Opdrachtgever (uiterlijk één maand voor ingang), jaarlijks op 1 januari worden geïndexeerd met maximaal het 'CBS-prijsindexcijfer CAO lonen per uur inclusief bijzondere beloningen, categorie zakelijke dienstverlening'. Dit kan voor het eerst op 1.1.2013. De wijzigingen zijn van kracht, nadat Opdrachtgever hiermee schriftelijk heeft ingestemd. Indexeringsverzoeken over voorgaande jaren kunnen niet met terugwerkende kracht worden ingediend en ingevoerd.
Duur: 24 maanden
Referentienummer: Ea0002
Juridische, economische, financiële en technische informatie Voorwaarden voor deelname
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen:
De Inschrijver moet zijn ingeschreven in het beroeps- of handelsregister.
Als bewijsvoering voor deze eis gelden de volgende documenten die bij Inschrijving moeten worden aangeleverd:
— voor Nederlandse ondernemingen: een uittreksel inschrijving van de Kamer van Koophandel of,
— voor niet-Nederlandse ondernemingen: een inschrijving in het beroeps- of handelsregister in het land van vestiging.
Deze documenten moeten een reëel beeld geven van de huidige situatie en mogen op de sluitingsdatum van de Inschrijving niet ouder zijn dan zes maanden. Met deze documenten moet de tekenbevoegdheid van de ondertekenend vertegenwoordiger of gevolmachtigde zijn vast te stellen, eventueel met aanvullende rechtsgeldige volmachtsdocumenten.
Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen
Deze documenten moeten een reëel beeld geven van de huidige situatie en mogen op de sluitingsdatum van de Inschrijving niet ouder zijn dan zes maanden. Met deze documenten moet de tekenbevoegdheid van de ondertekenend vertegenwoordiger of gevolmachtigde zijn vast te stellen, eventueel met aanvullende rechtsgeldige volmachtsdocumenten.
Economische en financiële draagkracht:
De Inschrijver moet de afgelopen drie boekjaren:
— een minimale jaaromzet hebben van 300 000,- EUR,
— geen indicatie hebben van problemen met de continuïteit van de onderneming.
Als bewijsvoering voor deze eis gelden de volgende documenten en verklaringen die moeten worden aangeleverd op verzoek van de Aanbestedende dienst:
— een jaarrekening van de laatste drie boekjaren zonder continuïteitsparagraaf of uiting van twijfel over de continuïteit, of,
— een verklaring van een (register)accountant dat aan de voor deze aanbesteding gestelde eisen met betrekking tot draagkracht is voldaan.
Technische en professionele bekwaamheid:
De Inschrijver moet twee referenties van verschillende externe opdrachtgevers overleggen die aantonen dat de Inschrijver kennis en ervaring heeft opgedaan die noodzakelijk is voor de te gunnen Opdracht. Referenties hebben betrekking op:
— het leveren, implementeren, beheren en onderhouden van een e-mailmanagementoplossing waarmee aanmeldingen en registraties worden beheerd en waarmee jaarlijks minimaal 5 000 000 e-mailverzendingen worden gedaan, inclusief het bieden van ondersteuning,
— het leveren, implementeren, beheren en onderhouden van een e-mailmanagementoplossing waarmee aanmeldingen en registraties worden beheerd en waarmee jaarlijks minimaal 5 000 000 e-mailverzendingen worden gedaan, inclusief het bieden van ondersteuning,
— opdrachten met een totale waarde van minimaal 50 000,- EUR exclusief btw,
— opdrachten die in de afgelopen 3 jaren, teruggerekend vanaf de uiterste indieningsdatum van de Inschrijving, door Inschrijver zijn uitgevoerd.
Ten behoeve van de Technische bekwaamheidseis te verstrekken gegevens.
Elke referentie moet worden aangeleverd in een ingevuld referentieformulier volgens.
Bijlage 7A en B. De informatie moet daarbij beknopt, maar volledig worden weergegeven waarbij specifiek en eenduidig wordt ingegaan op de nader gestelde referentie-eisen.
Alle referenties moeten zijn voorzien van een verklaring van de referent, zijnde de opdrachtgever van Inschrijver. Uit die verklaring moet blijken dat de Opdrachten vakkundig en conform de door de opdrachtgever van de Inschrijver opgestelde opdrachtformulering zijn uitgevoerd. De verklaring moet zijn ondertekend door de opdrachtgever, waarbij de ondertekenaar bevoegd moet zijn de referentieorganisatie rechtsgeldig te vertegenwoordigen. De vorm van de verklaring is vrij, wel moeten de hierboven genoemde nadere referentie-eisen eenduidig, helder en volledig behandeld zijn. Ook de juiste (mede-) ondertekening van het referentieformulier (Bijlage 7A en B) door de referent, zijnde de opdrachtgever van Inschrijver, voldoet als verklaring. Tevens moet er een 1e en 2e contactpersoon van de referent en telefoonnummers vermeld worden.
Alle referenties moeten zijn voorzien van een verklaring van de referent, zijnde de opdrachtgever van Inschrijver. Uit die verklaring moet blijken dat de Opdrachten vakkundig en conform de door de opdrachtgever van de Inschrijver opgestelde opdrachtformulering zijn uitgevoerd. De verklaring moet zijn ondertekend door de opdrachtgever, waarbij de ondertekenaar bevoegd moet zijn de referentieorganisatie rechtsgeldig te vertegenwoordigen. De vorm van de verklaring is vrij, wel moeten de hierboven genoemde nadere referentie-eisen eenduidig, helder en volledig behandeld zijn. Ook de juiste (mede-) ondertekening van het referentieformulier (Bijlage 7A en B) door de referent, zijnde de opdrachtgever van Inschrijver, voldoet als verklaring. Tevens moet er een 1e en 2e contactpersoon van de referent en telefoonnummers vermeld worden.
Uitvoering van de opdracht
Vereiste deposito's en garanties: Niet van toepassing.
Belangrijkste financieringsvoorwaarden en betalingsregelingen en/of verwijzing naar de relevante bepalingen die daarop van toepassing zijn: Zie Beschrijvend document.
Rechtsvorm van de combinatie van ondernemers aan wie de opdracht wordt gegund: Zie Beschrijvend document.
Namen en beroepskwalificaties van het personeel ✅
Procedure
Geldigheidsduur van de inschrijving: 120 dagen
Datum opening inschrijvingen: 2011-08-01 📅
Plaats van opening: Den Haag.
Plaats: Den Haag.
Talen
Taal: Nederlands 🗣️
Aanbestedende dienst Identiteit
Naam aanbestedende dienst: Ministerie van Algemene Zaken
De aanbesteding wordt uitgevoerd namens andere aanbestedende diensten ✅ Contact
Contactpunt: Dienst Publiek en Communicatie
Traffic
Adres van het kopersprofiel: http://www.aanbestedingskalender.nl🌏
Referentie Identificatoren
Door de aanbestedende dienst toegekend referentienummer: Ea0002
Aanvullende informatie Beoordelingsorgaan
Land: Nederland 🇳🇱
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl🌏
Informatie over termijnen voor beroep:
Afgewezen Inschrijvers worden vanaf dat moment in de gelegenheid gesteld om een rechtsmiddel aan te wenden tegen de gunningsbeslissing. Als binnen 15 kalenderdagen na de mededeling van de gunningsbeslissing geen bezwaar (middels kort geding) wordt ingesteld, zal tot definitieve gunning worden overgegaan.
Afgewezen Inschrijvers worden vanaf dat moment in de gelegenheid gesteld om een rechtsmiddel aan te wenden tegen de gunningsbeslissing. Als binnen 15 kalenderdagen na de mededeling van de gunningsbeslissing geen bezwaar (middels kort geding) wordt ingesteld, zal tot definitieve gunning worden overgegaan.
Bron: OJS 2011/S 120-198997 (2011-06-22)
Award Aankondiging (2011-11-07) Object Toepassingsgebied van de aanbesteding
Totale waarde van de aanbesteding: 98 400 💰
Aankondigingsmetadata
Documenttype: Award Aankondiging
Gunning van het contract
Datum van sluiting van de overeenkomst: 2011-09-20 📅
Naam: Entopic BV
Postadres: Postbus 76755
Poststad: Amsterdam
Postcode: 1070 KB
Land: Nederland 🇳🇱 Informatie over aanbestedingen
Aantal ontvangen offertes: 2
Aanvullende informatie Dienst waar informatie over de beroepsprocedure kan worden verkregen
Internetadres: http://www.rechtspraak.nl🌏
Bron: OJS 2011/S 216-351696 (2011-11-07)